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Nossas coberturas incluem:

 
Assistência médica  Com sistema de autogestão no app

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Com sistema de autogestão no app

Cobertura COVID-19  E quarentena garantida em nossas condicões gerais

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Teleassistência  Atendimento 24hs por vídeo-chamada

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Atendimento 24hs por vídeo-chamada

Cobertura Bagagem  Em casos de perda/extravio ou atraso

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Em casos de perda/extravio ou atraso

 
App Completo  Tudo que precisa na palma de sua mão

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Tudo que precisa na palma de sua mão

Vip Delay  Acesso à salas VIP em caso de voo atrasado

Vip Delay

Acesso à salas VIP em caso de voo atrasado

Nosso App

Travel Tips with ChatGPT
Autogestão médica mobile
Teleatendimento médico
VIP Delay
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Travel Tips with ChatGPT
Viajar com a tecnologia mais recente
Agora no nosso app encontre dicas úteis para sua viagem com a inteligência artificial do Chat GPT
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Solicite atendimento de forma mais simples e rápida
Entre no App, responda à nossa triagem e gerencie sua consulta médica em passos simples.
Teleatendimento médico
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Faça uma consulta online sem precisar ir a um centro médico. Inclui prescrições.
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Cadastre seu voo online e acesse o serviço VIP Delay
Em caso de atrasos de voos superiores a 60 minutos, acesse as salas VIP em todo o mundo.
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Tornamos sua viagem mais fácil
iCovid (informações úteis sobre protocolos), tradutor, conversor de moedas e tamanhos, lista de viagens e gerenciador de despesas.
Certificado mobile
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Transforming the future

O futuro está em nossas mãos.

Ao escolher a Universal Assistance você incentiva nosso programa social Transforming the Future

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Eles já confiaram em nós

O app é super prático e fácil de usar. Estou muito feliz porque com o serviço emergencial posso facilmente consultar como agir sob certos sintomas ou situações. Agradeço seu tempo, gentileza e serviço, estou mais que satisfeita! (Maria N.)

Agradeço a preocupação com a situação da minha filha, que foi submetida a uma apendicectomia no Hospital Evangélico de Montevidéu, ROU. Estou positivamente surpreso com a velocidade e nível de resposta da UA e recomendarei a quem me perguntar. (Arturo C.)

No Chile, passei mal na rua (pressão caiu) e entrei em contato com o meu seguro viagem Travel Ace, que me ofereceu mandar médico no meu quartode hotel ou que eu me dirigisse a um hospital... Preferi ir até um hospital e fui encaminhada a Clínica de Familia Indisa perto do meu hotel e foui prontamente e maravilhosamente bem atendida... Chegando lá a Travel Ace já tinha me enviado o email com a autorização de atendimento. (Renata M.)

Excelente seguradora. Tive que cancelar uma viagem e recebi meu reembolso um mês após o envio da documentação solicitada por eles e o valor conforme a multa prevista no contrato. Tudo como foi acordado. Agradeço a Travel ace, em especial a Jéssica que sempre me respondeu com rapidez. Super recomendo!!! (Victor M.)

Recebi rápido email com resposta e resolução do meu caso, recomendo Universal Assistance! (Michele F.)

Primeira vez que tive que acionar o seguro e não tenho o que reclamar. A cidade que precisei de atendimento não tinha cobertura direta, mas já recebi o e-mail dizendo que o reembolso de todas as minhas despesas médicas e farmacêuticas vai cair na minha conta no próximo dia 8. Continuarei sendo cliente da Travel Ace pela transparência em todos os procedimentos. (Priscila C)

Bom dia, só queria comentar os serviços recebidos por parte da seguradora. Já e a terceira vez que viajo com o seguro Travel Ace e sempre estive satisfeita. Mas essa ultima vez o serviço foi espetacular. O atendimento rápido e atencioso. Conseguiram agendar minhas consultas e exames com muita simplicidade. Os atendentes, tanto por telefone como por email, com um trato muito gentil. Estou muito satisfeita com o serviço oferecido. (Débora)

Es oportuno destacar los aspectos positivos de la gestión realizada, la celeridad y disposición en la comunicación, así como la notable sensibilidad en procura de alcanzar la satisfacción de la gestión. (Carlos M.)

Porque escolher Universal Assistance?

+ 100 mil  Casos atendidos anualmente

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Casos atendidos anualmente

+ 250 mil  Chamadas atendidas anualmente.

+ 250 mil

Chamadas atendidas anualmente.

+ 10 milhões  De pessoas cobertas anualmente.

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De pessoas cobertas anualmente.

+ 20 mil  Prestadores em todo o mundo.

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+ 300 mil  De viajantes usam nosso app.

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+ 500  Fazem parte da nossa equipe.

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Universal Assistance

Condições válidas até 31/03/2024 em todo o Brasil nos produtos comercializados através de nosso Site e Televendas.

Parcelamento em até 12x sem juros para compras acima de R$ 700, valores menores 
serão parcelados em até 6x sem juros.

*VIP DELAY é um serviço oferecido pelo Collinson Group; o consumidor se compromete a seguir os termos e condições do benefício descritos no momento de registrar seu voo. Serviço sujeto a disponibilidade do aeroporto. Para a utilização do serviço, é necessário que o voo esteja registrado no App da Universal Assistance até 6 horas antes de seu horário de partida. Em caso de atraso superior a 60 minutos, o passageiro receberá um voucher Vip Delay para utlização do mesmo.

Sujeito às condições gerais, limites e exclusões específicos do produto adquirido. Para mais informações, por favor visite www.universal-assistance.com ou o seu consultor de viagens.

Patrocinador oficial da Confederação Brasileira de Rugby.

 


Asistbras Assistência Ao Viajante LTDA.
CNPJ 07.139.957/0001-62


Praça General Gentil Falcão, 108, 13º andar,
Cidade Monções, São Paulo - SP, 04571-150

Seguro Viagem garantido pela Zurich Seguros
CNPJ 17.197.385/0001-21
Código Susep 05495 

 

Leia mais/menos

 

Procurando o melhor seguro viagem? Conheça nossos serviços e coberturas para viagens nacionais e internacionais, e fique seguro em qualquer lugar do mundo.

seguro viagem comercializado pela Universal Assistance conta com um conjunto de serviços completos, como assistência médica, COVID-19 e perda de bagagem, que garantem tranquilidade e segurança em todas as viagens, além de benefícios como teleassistência médica e VIP Delay.


Não importa o seu destino, a Universal Assistance oferece o melhor seguro viagem, com qualidade de serviços para garantir conforto e segurança aos seus clientes dentro das preferências de cada um deles.

Temos o serviço de qualidade ISO 9001-2008, equipe médica própria, rede própria de hospitais e médicos, especialistas em coordenação de casos de alta complexidade, call center multilíngue 24 horas por dia, contenção de custos, suporte global e uma inovação tecnológica para a melhor experiência com seguro de viagem.

Assistência para viajar com tranquilidade

Toda pessoa que realiza uma viagem nacional ou internacional quer se sentir seguro longe de casa. É pensando nessa proteção que nossas coberturas de seguro de viagem garantem a tranquilidade e a segurança diante de possíveis imprevistos e problemas.

Na Universal Assistance, o viajante encontra uma extensa rede mundial de serviços de assistência que pode ser ativada de qualquer lugar, a qualquer momento. Ela faz parte do Cover More Group, uma divisão de seguros de viagem do Zurich Insurance Group, que opera em mais de 20 países.

 

Conheça os serviços da Universal Assistance

Com mais de 40 anos de história, os serviços de assistência possuem uma cobertura completa e de qualidade. Seja em seguro de viagem internacional ou em destinos nacionais, o viajante encontrará à sua disposição:

- Serviço de teleassistência (consultas por meio de videochamadas);
- Assistência médica em casos de doenças e acidentes;
- Assistência odontológica;
- Assistência legal;
- Assistência em caso de cancelamento de serviços e voos;
- Assistência em casos de perda de documentos;
- Assistência em casos de perda ou extravio de bagagem;
- VIP Delay, que possibilita o acesso às salas VIP em todo o mundo em casos de atrasos de mais de uma hora;

Em casos de seguro viagem para Europa — um dos continentes que exigem o seguro viagem para todo cidadão não residente —, existem diferentes planos e serviços com menores preços e melhores opções, sem perder a qualidade da Universal Assistance.

 

Informações sobre a COVID-19

Com a pandemia da COVID-19, os serviços também garantem uma viagem segura que cumpre os protocolos sanitários, além de remarcação de datas sem custos em casos de resultados positivos, teleassistência médica para a prevenção do vírus e todas as informações necessárias para a sua viagem.
 

VIP Delay

O VIP Delay é um dos nossos serviços que você pode adquirir com nosso seguro de viagem nacional ou internacional. Ele permite que você e sua família tenham acesso às salas VIP dos aeroportos sem custo adicional, em qualquer lugar do mundo, nos casos de atrasos de voos superiores a 60 minutos.

Para ter acesso a esse serviço, é importante que o viajante baixe o aplicativo da Universal Assistance e registre o número do voo após a compra do seguro viagem, até seis horas antes da partida.

 

Reembolso online

Com a documentação necessária para a solicitação de reembolso, o viajante pode fazer o pedido em poucos passos simples de qualquer lugar do mundo sem precisar se deslocar fisicamente.

É a opção mais ágil, confortável e rápida, disponível 24 horas por dia, 365 dias do ano, e que garante uma experiência única com resposta em até trinta dias depois da solicitação.

Faça a cotação dos serviços para avaliar os nossos planos de coberturas, como despesas médicas por COVID-19 e perdas ou extravios de bagagens, e solicite o contato com nossos especialistas para tirar todas suas dúvidas para comparar o seguro viagem e viaje protegido com a Universal Assistance.

 

Baixe o aplicativo e conheça as vantagens da Universal Assistance

Apenas a um botão de resolver qualquer imprevisto durante sua viagem, o aplicativo oferece todas as ferramentas necessárias, como informações sobre reembolso e teleatendimento médico.

Um dos serviços oferecidos pelo seguro viagem é a autogestão médica mobile. Com ela, você pode fazer uma triagem médica online e encontrar o atendimento adequado para a situação.

Você também tem acesso às ferramentas úteis para sua viagem, como tradutor, conversor de moedas e conversor de tamanhos, lista essencial de viagem, entre outros assuntos. O iCovid, por exemplo, fornece todas as informações que você precisa saber sobre a pandemia e como planejar sua viagem de acordo com elas.