Universal Assistance nació hace más de 35 años ofreciendo servicios de asistencia integral al viajero. Actualmente, todo el grupo cubre a más de 30 millones de viajeros por año a través de una red de prestadores médicos compuesta por más de 20 mil instituciones y especialistas de primer nivel, a lo largo de todo el mundo.
La empresa cuenta con centros operacionales propios en Buenos Aires, Bogotá y Miami, con operadores multilingües disponibles las 24 horas, los 365 días del año. Además, posee oficinas de coordinación en República Dominicana y Madrid; y centrales operativas complementarias en Toronto, Sídney, Brisbane, Shanghái y Kuala Lumpur.
Desde marzo de 2018, Universal Assistance pasó a formar parte del Cover-More Group, la división de asistencia y seguro de viajes del Zurich Insurance Group, lo cual agrega valor, capacidad y oportunidades globales a la compañía.
“Formar parte del Zurich Insurance Group es una gran oportunidad para la empresa. La visión de la compañía es ser el mejor proveedor de asistencia y seguros de viaje del mundo: mejor en términos de servicio y mejor a los ojos de nuestros clientes. Esto nos ha acercado a nuestros consumidores, añadiendo confianza y respaldo a nuestra cobertura, y ofreciéndonos capacidades para abrirnos nuevos espacios en el mercado global, lo cual beneficia directamente a nuestros agentes de viajes”, comentó al respecto Silvina García Fillol, Directora Comercial de Universal Assistance.
Cover-More Group tiene operaciones en más de 21 países en los cinco continentes, con posiciones de liderazgo en Estados Unidos, Australia, India y ahora en Latinoamérica.
Zurich es una aseguradora global multilínea con cerca de 54.000 empleados en todo el mundo.
Ofrece productos para viviendas, accidentes y seguro de vida en más de 210 países y territorios. En 2017, Zurich registró un beneficio operativo subyacente de 4.800 millones de dólares. Con sede en
Zúrich, Suiza, el grupo fue fundado en 1872.
