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Seguro de viaje de la tarjeta de crédito o asistencia al viajero

Un seguro de viaje de la tarjeta de crédito es un beneficio adicional que busca proteger de forma básica o complementaria en imprevistos a un usuario durante el viaje. Este servicio, también llamado póliza de seguro, se otorga en algunos de los productos de las tarjetas de crédito, mayormente las de gama alta (como Platinum, Signature o Black), para pagar los imprevistos de un viaje.

Cuando se quiera usar esta cortesía se debe tener en cuenta que solo algunas entidades financieras lo incluyen de forma gratuita o con costo reducido y que, en la mayoría de los casos, este beneficio complementario se activa si has pagado la totalidad de los pasajes con la tarjeta de crédito (pasaje en avión, tren o barco), solo entonces puedes acceder al seguro complementario de viajes de la tarjeta.

 

Qué cubre un seguro de viaje de la tarjeta de crédito

Cada tarjeta tiene sus condiciones de uso, dependiendo del tipo y de la entidad financiera, sin embargo acá vamos a mencionar algunas de las más comunes, y a realizar un breve resumen de cómo funciona el seguro de viajes en una tarjeta de crédito.

Como primer punto, para acceder a estos beneficios de una tarjeta de crédito con seguro de viaje lo más común es que debas haber comprado la totalidad (o un porcentaje muy alto, dependiendo de la política) de los pasajes de transporte con la tarjeta. Y si tienes acompañantes, normalmente la cobertura de la póliza cobija al titular, su pareja e hijos.

También debes tener en cuenta que no podrás hacer la compra de los pasajes con puntos de la tarjeta o millas, o con otro medio de pago. Para activar el seguro de viajes debes llenar una documentación con los detalles del viaje y así descargar el certificado de seguro. Esta cortesía muchas veces no es aceptada como un seguro schengen, es decir, puede que no sea válido para la visa schengen.

 

¿Qué cubre un seguro de viajes de la tarjeta de crédito?

  • Límites en la Asistencia Médica de Emergencia: Cubre gastos médicos y farmacéuticos en caso de enfermedad o accidente repentino en el extranjero con un límite monetario específico.
  • (Algunas tarjetas) repatriación sanitaria: Cobertura de los costes de traslado a tu país de residencia en caso de una emergencia médica grave.
  • Limitado reembolso en demora de equipaje: Reembolso limitado si tu equipaje se pierde o se retrasa.
  • Cobertura en caso muy específico de Cancelación: Cobertura en circunstancias muy específicas que te obliguen a cancelar o interrumpir el viaje.

 

Seguro de viaje o asistencia de viajes

Parte de organizar nuestros viajes es la proyección y prevención de imprevistos que puedan surgir durante nuestra estancia, y uno de los factores más relevantes a tener en cuenta es nuestra salud y la protección financiera en gastos médicos, en un territorio que no conocemos, donde la salud puede ser más costosa que en nuestro país, ¡es clave!. Pero el seguro de salud nacional o el seguro de la tarjeta de crédito casi nunca ofrecen una cobertura adecuada en el extranjero.

El seguro de la tarjeta de crédito es una opción que puede ser complementada con otras opciones como asistencias al viajero, debido a que no son excluyentes entre sí, permitiéndote tener una mayor cobertura y tranquilidad ante cualquier eventualidad, como problemas médicos, logísticos o de cancelaciones.

Un seguro de viajes de la tarjeta de crédito no te protege de las pérdidas de dinero relacionadas con la planificación del viaje, mientras que una asistencia al viajero sí te protege de gastos que a menudo no se incluyen dentro de la primera opción, brindándote apoyo 24/7 y los requisitos necesarios para adquirir algunas visas.

Lee también: Tipos de visas para Estados Unidos

 

Cotiza tu asistencia al viajero

 

Limitaciones del seguro de viajes de la tarjeta de crédito

En cuanto a la cobertura, puede que los beneficios del seguro de la Tarjeta de Crédito sean aparentemente parecidos a los de una asistencia al viajero, porque incluyen coberturas para gastos médicos, pérdida de equipaje, muerte accidental o cancelación de vuelo. Pero la cobertura que ofrecen es muy limitada respecto a una asistencia armada según tus necesidades, por ejemplo:

  • Monto Médico: Limitado (ej. $25.000 USD a $150.000 USD). Puede ser insuficiente para accidentes graves en países donde la salud es más costosa.
  • Duración: Corto plazo (ej. máximo 30, 60 o 90 días consecutivos por viaje). No sirve para viajes largos.
  • Enfermedades Preexistentes: Excluidas. Si viajas con una condición médica crónica, no tendrás cobertura si esta se agrava.
  • Actividades de Riesgo: Excluidas. Si quieres hacer actividades como esquí, buceo profundo o montañismo, este tipo de seguro no te cubrirá si tienes algún tipo de accidente realizándolas. En algunos de estos casos, una asistencia de viaje puede ser de ayuda.
  •  Cancelación de vuelos: Cobertura muy limitada y estricta. La cancelación solo es cubierta en caso de ciertas causas muy específicas (no cubre “cancelación por cualquier motivo”).
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Elige una asistencia al viajero

Normalmente, el seguro de una tarjeta es para clientes con ciertos productos o tarjetas de grandes montos. También puede que la póliza de seguro de viajes sea activada solo en ciertas circunstancias y condiciones, por ello, la recomendación, si se quiere un producto con mayores ventajas, siempre será comprar una asistencia al viajero por aparte. Ahora, si quieres algo más personalizado, Universal Assistance es la mejor opción.

 

¿Cómo funciona la asistencia al viajero?

Una asistencia al viajero con Universal Assistance es la opción más adecuada si realmente se quiere viajar tranquilo, es un seguro de viajes recargado y con muchas facilidades al momento de comprar o activar tu póliza o requerir una asistencia.

De igual forma, cuentas con asesoramiento en caso de necesitar seguros Schengen o de requerir algún ajuste para tus necesidades particulares, como estado de embarazo, personas mayores, largas estadías, entre otras.

Si quieres conocer más sobre esto puedes ingresar a nuestro artículo sobre seguro de viaje familiar

  • Montos Máximos: Se establece el límite de dinero que la aseguradora pagará por cada concepto.
  • Vigencia: Las fechas exactas en que el seguro está activo, generalmente desde que sales de tu domicilio hasta que regresa.
  • Exclusiones: Se detallan las situaciones o actividades que no serán cubiertas (ej. enfermedades preexistentes no declaradas, deportes extremos).
Área de Riesgo ¿Qué cubre? Ejemplo de Funcionamiento 
Salud y Médico Gastos de hospitalización, consultas, medicamentos, y gastos dentales de emergencia. Si usted se enferma en el extranjero, el seguro paga la factura médica directamente al hospital o le reembolsa el gasto.
Logística y Transporte Repatriación sanitaria, traslado de un familiar, repatriación de restos mortales. Si necesitas ser trasladado de vuelta a tu país por una emergencia, el seguro organiza y paga un avión sanitario o comercial.
Financiero y Equipaje Cancelación o interrupción del viaje, demora/pérdida de equipaje Si la aerolínea pierde tu maleta, el seguro te da una compensación para comprar ropa y artículos de primera necesidad mientras tu equipaje aparece.

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Promoción válida para emisiones realizadas entre el 07/04/2026 y el 30/04/2026, ambas fechas inclusive, para la República de Colombia. Para la contratación de Módulos de Días (hasta 60 días), obtenga un 15% de descuento en el producto Value, un 25% de descuento en el producto Excellence, y un 40% de descuento en los productos Maximum, Exclusive y Million. Para la modalidad de Anuales Multiviajes (hasta 30 días por viaje), obtenga un 30% de descuento en los productos Value, Excellence, Maximum, Exclusive y Million. En todas las emisiones de Anuales Multiviajes, por cada persona mayor de entre 21 y 70 años, se bonificará una persona menor de hasta 20 años. No aplicable a personas mayores de 70 (setenta) años al momento de la contratación. Abonando su compra con tarjeta Davivienda obtenga un 15% adicional sobre el producto contratado. No acumulable con otros descuentos y/o promociones.

*Debido a sanciones relacionadas con Cuba, Irán, Siria, Corea del Norte o las regiones de Crimea, República Popular de Donetsk (DNR) o República Popular de Lugansk (LNR) en Ucrania, Zurich Covermore debe cumplir las leyes aplicables. Esto puede limitar nuestra capacidad para tramitar siniestros o prestar asistencia. Cada caso será revisado individualmente. Por favor, envíe su “reintegro” a través de nuestra plataforma de reintegros.

Sujeto a las Condiciones Generales, topes y exclusiones, específicos del producto adquirido. Para más información consulta en www.universal-assistance.com o con tu asesor de viaje.