Nuestra app está diseñada para que tu experiencia de viaje sea más simple, segura y conectada. ¿Sabías que más del 80% de nuestros usuarios la utiliza para gestionar su asistencia en tiempo real? A continuación, te contamos paso a paso cómo aprovechar al máximo cada función.
Paso 1: Descarga la app
Disponible para Android y iOS. Solo necesitas tu número de voucher para activarla. También puedes usarla sin conexión en modo consulta.
Paso 2: Activa tu cobertura
Ingresa tu número de voucher o escanea el código QR desde tu voucher. Automáticamente podrás acceder a todos los servicios disponibles según tu plan.
Paso 3: Accede a los servicios
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- Asistencia médica: Solicita ayuda con un solo clic. El equipo médico local te llamará o enviará al profesional más cercano.
- Reintegros: Subí comprobantes directamente desde tu celular. La app te permite hacer seguimiento del proceso.
¿Cómo pedir el reintegro de tu asistencia médica?
Si tuviste que pagar un servicio médico durante tu viaje, puedes solicitar el reintegro siguiendo estos pasos:
🧾 Guarda toda la documentación: facturas originales, diagnóstico, recetas y, si fue una internación, el formulario de ingreso.
🛂 Muestra tu pasaporte con los sellos de entrada y salida del país o la constancia migratoria.
📞 Si no pudiste pedir autorización previa, explica el motivo y detalla todo lo que contrataste por tu cuenta.
🚨 En caso de accidente, agrega la denuncia policial.
📲 Hacelo dentro de los 60 días desde que terminó tu viaje, y tramita el reintegro desde la app, la web o una oficina con cita previa.
⏳ El proceso puede demorar hasta 45 días. Si no recibes respuesta, escribenos a [email protected].
- Teleasistencia: Consulta con un profesional médico desde la comodidad de tu hotel o alojamiento a solo un click de distancia.
Paso 4: Usa TravelTips by ChatGPT
Ingresa tu destino y fechas de viaje y recibí recomendaciones sobre transporte, seguridad, festivales, comidas típicas y más. Actualizado al instante con inteligencia artificial.
Paso 5: Habla con UNI
Nuestro chatbot te responde al instante dudas sobre tu cobertura, restricciones, servicios y mucho más. Disponible 24/7 en español.
📲 En nuestro canal de Youtube publicamos guías rápidas para usar la app en diferentes escenarios reales de viaje. ¡Seguinos y guarda tus favoritos! Link aquí 📷
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