Veja relatos de viajantes e entenda como o seguro viagem fez toda a diferença em cada situação.
Viajar é, para muitos, sinônimo de liberdade. Escolher o destino, organizar o roteiro e mergulhar em novas experiências faz parte do sonho de todo viajante. Mas há um detalhe incômodo que costuma ficar de fora da imaginação: imprevistos acontecem, e mais vezes do que gostaríamos de acreditar.
Muita gente ainda se pergunta se contratar um seguro viagem é mesmo necessário ou se trata apenas de um custo adicional. A resposta está nas histórias reais de viajantes que tiveram suas jornadas transformadas por situações inesperadas.
1- O extravio de bagagem em Lisboa que virou uma dor de cabeça
Segundo a SITA Baggage IT Insights 2023, a cada 1.000 passageiros em voos internacionais, cerca de 7,6 enfrentam problemas com bagagem, entre atrasos, danos ou extravios. Parece pouco, mas quando multiplicamos por milhões de viajantes anuais, o número se torna expressivo.
Foi o que aconteceu com Paula, que chegou a Lisboa para um intercâmbio de três meses. Sua mala, com documentos, roupas e medicamentos, simplesmente não apareceu na esteira. Sem seguro viagem, ela precisou arcar com todas as compras emergenciais. Já quem conta com cobertura tem direito a indenização para itens de primeira necessidade, o que reduz significativamente o estresse inicial.
Na Universal Assistance, esse tipo de ocorrência é acompanhado em tempo real por meio do aplicativo, que permite acionar a equipe e solicitar reembolso digital em poucos cliques.
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2- Emergência médica em Cancún: um simples mal-estar que custou caro
Um pronto-atendimento particular em Cancún pode ultrapassar US$ 600 apenas para consultas básicas, sem incluir exames. Esse foi o susto de Felipe, que viajava com amigos e precisou de cuidados após uma intoxicação alimentar.
Sem seguro, o valor foi pago do próprio bolso. Já quem conta com cobertura tem não só o reembolso, mas também suporte em português 24 horas, além da possibilidade de telemedicina para casos mais simples.
A Universal Assistance cobre desde atendimentos clínicos até internações, com rede de prestadores espalhada em mais de 150 países.
3- Atraso em conexão em Miami: quando o tempo custa mais que dinheiro
Dados da FlightAware mostram que, em 2024, quase 21% dos voos internacionais que chegaram aos Estados Unidos sofreram atrasos superiores a 15 minutos. Um desses voos era o de Mariana, que perdeu a conexão para Los Angeles e precisou passar a noite no aeroporto.
Com o benefício VIP Delay da Universal Assistance, passageiros em situações de atraso acima de 60 minutos recebem acesso a salas VIP, com alimentação, conforto e suporte até o próximo embarque. Um detalhe que transforma horas de espera em um intervalo mais tranquilo.
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4- Queda durante trilha em Santiago: aventura sem proteção pode sair caro
O Chile é um dos destinos mais buscados por amantes de trekking e montanhismo. Mas, de acordo com dados da Oficina Nacional de Emergencia (ONEMI), mais de 2.500 operações de resgate foram realizadas em áreas de montanha em 2023.
Lucas fazia parte dessa estatística. Um escorregão durante uma trilha em Santiago resultou em fratura no tornozelo. Sem seguro, o custo do transporte emergencial e atendimento hospitalar somou quase US$ 3.000.
Com um seguro viagem internacional que cobre esportes recreativos, esse valor poderia ser totalmente amparado. A Universal Assistance oferece planos que consideram esse tipo de atividade, garantindo suporte em situações de aventura.
5- Mal-estar em Paris: quando a barreira do idioma pesa mais que a dor
Em Paris, Victória precisou procurar um pronto-socorro às pressas após uma crise alérgica. O atendimento foi rápido, mas a comunicação em francês tornou o processo confuso e angustiante.
É justamente em momentos assim que a presença de um atendimento em português faz toda a diferença. A Universal Assistance garante suporte multilíngue 24 horas, facilitando o entendimento entre paciente e equipe médica.
O seguro viagem não é gasto, é investimento
Essas histórias reais mostram que o seguro viagem não é um luxo nem um exagero, mas um recurso que protege saúde, tempo e dinheiro. Não importa o destino, seja viajando sozinho, em família ou a negócios, os imprevistos podem acontecer com qualquer pessoa, e contar com assistência confiável garante que eles não se tornem um pesadelo.
Na hora de planejar sua próxima viagem, inclua o seguro como parte essencial do roteiro. Acesse o site da Universal Assistance e descubra os planos ideais para o seu perfil de viajante.





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