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Debes registrar tus vuelos en nuestra APP o en la sección de VIP Delay de nuestro sitio web hasta 2 horas antes del horario de despegue. Puedes registrar hasta 4 vuelos juntos y 3 pasajeros adicionales (que también deben contar con el beneficio de VIP Delay en sus coberturas). Si los vuelos a registrar exceden esta cantidad, podrás generar una nueva carga con los vuelos restantes.
Recibirás una confirmación de registro a la casilla de correo electrónico registrada en la carga de los vuelos.
Si alguno de los vuelos sufre un retraso que cumple o supera el umbral de retraso de 60 minutos, recibirás automáticamente una notificación en tu teléfono o email junto con un voucher digital de acceso a la Sala VIP.
Una vez que cuentes con el voucher, podrás dirigirte a alguna de las salas VIP incluidas dentro del programa de VIP Delay.
Recuerda revisar siempre tu casilla de correo no deseado o spam y contar con roaming activo en tu teléfono.