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Preguntas Frecuentes
Antes de viajar, conocé qué incluye la asistencia al viajero, qué destinos la requieren y qué plan elegir según tu tipo de viaje. Explorá las preguntas más frecuentes y viajá con respaldo estés donde estés.
¿Qué cubre una asistencia al viajero?
Incluye atención médica ante emergencias, medicamentos, internaciones, asistencia odontológica, traslado sanitario, repatriación y más. También puede ofrecer cobertura ante pérdida de equipaje y demora de vuelos en el exterior.
¿Qué es un plan anual multiviaje y qué beneficios ofrece?
Si viajas con nosotros, tendrás acceso inmediato a una red de asistencia que te respaldará en todo momento. En caso de necesitar asistencia puedes comunicarte con nuestra Central de Operaciones a través de deferentes canales de atención: APP, Teléfono, WifiCall. Estamos disponibles las 24 horas, los 365 días del año. Para más información ingresa a solicitar asistencia médica.
¿Qué tipo de asistencia al viajero necesito según mi viaje?
Ofrecemos planes adaptados para estudiantes, familias, viajeros frecuentes, adultos mayores, viajes de negocios o deportistas. Cada perfil tiene necesidades distintas, como mayor cobertura médica, flexibilidad o servicios especiales.
¿Cómo funciona la asistencia si tengo una emergencia en el viaje?
Contactanos desde cualquier lugar 24/7 a través de nuestra App y te gestionaremos la atención médica de inmediato, sin que tengas que resolverlo por tu cuenta ni adelantar gastos.
¿La asistencia al viajero es obligatoria para Europa y otros destinos?
Sí, varios países exigen contar con cobertura médica internacional para permitir el ingreso. Entre ellos se encuentran los del espacio Schengen en Europa (como España, Francia o Alemania), así como destinos como Argentina y Ecuador (para ingresar a Galápagos). Otros como Nueva Zelanda, Australia o Chile lo exigen para ciertos tipos de visa de estudios o working Holiday.