¿Qué información debo tener a la mano cuando necesito pedir asistencia?

Cuando solicites asistencia, es importante tener a mano la siguiente información:

• Tu voucher o certificado de seguro, con el número de póliza y datos personales.
• Detalles del viaje (fechas, lugar donde te encuentras).
• Descripción clara del problema o emergencia.
• Un teléfono de contacto y, si es posible, algún documento de identidad. Recuerda comunicarte rápidamente con la central operativa de asistencia utilizando los números indicados en tu voucher. No tomes decisiones por tu cuenta antes de contactar a la prestadora, ya que la autorización médica es imprescindible para usar los servicios de asistencia.