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Preguntas Frecuentes
Antes de viajar, conocé qué incluye la asistencia al viajero, qué destinos la requieren y qué plan elegir según tu tipo de viaje. Explorá las preguntas más frecuentes y viajá con respaldo estés donde estés.
¿Qué cubre una asistencia al viajero?
Incluye atención médica ante emergencias, medicamentos, internaciones, asistencia odontológica, traslado sanitario, repatriación y más. También puede ofrecer cobertura ante pérdida de equipaje y demora de vuelos en el exterior.
¿Qué es un plan anual multiviaje y qué beneficios ofrece?
Si viajas con nosotros, tendrás acceso inmediato a una red de asistencia que te respaldará en todo momento. En caso de necesitar asistencia puedes comunicarte con nuestra Central de Operaciones a través de deferentes canales de atención: APP, Teléfono, WifiCall. Estamos disponibles las 24 horas, los 365 días del año. Para más información ingresa a solicitar asistencia médica.
¿Qué tipo de asistencia al viajero necesito según mi viaje?
Ofrecemos planes adaptados para estudiantes, familias, viajeros frecuentes, adultos mayores, viajes de negocios o deportistas. Cada perfil tiene necesidades distintas, como mayor cobertura médica, flexibilidad o servicios especiales.
¿Cómo funciona la asistencia si tengo una emergencia en el viaje?
Contactanos desde cualquier lugar 24/7 a través de nuestra App y te gestionaremos la atención médica de inmediato, sin que tengas que resolverlo por tu cuenta ni adelantar gastos.
¿La asistencia al viajero es obligatoria para Europa y otros destinos?
Sí, varios países exigen contar con cobertura médica internacional para permitir el ingreso. Entre ellos se encuentran los del espacio Schengen en Europa (como España, Francia o Alemania), así como destinos como Argentina y Ecuador (para ingresar a Galápagos). Otros como Nueva Zelanda, Australia o Chile lo exigen para ciertos tipos de visa de estudios o working Holiday.
Por qué Universal Assistance
Casos atendidos anualmente.
Llamados atendidos anualmente.
Personas cubiertas anualmente.
Prestadores forman nuestra red.
Viajeros utilizan nuestra app.
Personas forman nuestro equipo.
Universal Assistance
Promoción válida para emisiones realizadas entre el 11/05/2026 y el 17/05/2026. Para la contratación de Módulos de Días (hasta 60 días), obtenga un 45% de descuento en los productos Value y Excellence, un 50% de descuento en los productos Maximum y Exclusive, o un 55% de descuento en los productos Million y Best. Financiación en hasta 6 cuotas sin interés. No aplicable a personas mayores de 70 años al momento de la contratación. No acumulable con otros descuentos y/o promociones.
*Debido a sanciones relacionadas con Cuba, Irán, Siria, Corea del Norte o las regiones de Crimea, República Popular de Donetsk (DNR) o República Popular de Lugansk (LNR) en Ucrania, Zurich Covermore debe cumplir las leyes aplicables. Esto puede limitar nuestra capacidad para tramitar siniestros o prestar asistencia. Cada caso será revisado individualmente. Por favor, envíe su “reintegro” a través de nuestra plataforma de reintegros.
Sujeto a las Condiciones Generales, topes y exclusiones, específicos del producto adquirido. Para más información y condiciones o limitaciones aplicables, consulta en www.universal-assistance.com o con tu asesor de viaje. Universal Assistance S.A.U. CUIT 30-58146679-6 Av. Córdoba 820, C1054, CABA, Argentina.