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*Solicitud de actualización de información personal o ajustes en la cobertura contratada.
*Solicitud para cambiar la fecha de inicio o finalización de la cobertura contratada.
*Consulta relacionada con la recepción del voucher de cobertura luego de la compra.
*Solicitud para dar de baja la cobertura antes del inicio del viaje.
*Ingresa a la sección "Mi Cobertura" de nuestra web, allí podrás ver más información de tu Cobertura
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*Consulta relacionada con cargos, medios de pago, fechas de vencimiento o cualquier inconveniente en la facturación.
*Dificultades o consultas sobre el uso y funcionamiento de nuestra aplicación móvil.
*Cualquier consulta o requerimiento que no se encuentre dentro de las categorías listadas.
*Inconvenientes para acceder a la aplicación, restablecimiento de contraseña o problemas con el usuario.
*Requerimiento de asistencia en viaje según las condiciones de su cobertura.
*Dificultades para visualizar o descargar el voucher de cobertura.
*Solicitud de borrar el usuario de la APP.
* Reclamo que se genera por disconformidad de las cláusulas de nuestros servicios.
* Disconformidad referida a coordinación del servicio de asistencia.
* Inconvenientes de comunicación al momento de requerir servicio.
* Documentación de pago por parte de centro médico y/o agencias de cobranzas que intiman pago de costos pendientes de abono.
* Quejas en relación al área de Reintegros.
* Disconformidad suscitadas en el proceso de adquisición del servicio.
* Reclamos no contemplados en los ítems anteriores.
*Gestión de cancelación de la compra dentro del período de arrepentimiento legal.
* Solicitud de cancelación de la cobertura activa conforme a los términos y condiciones.
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