{"id":4965,"date":"2026-04-27T17:46:05","date_gmt":"2026-04-27T20:46:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.universal-assistance.com\/pa\/?page_id=4965"},"modified":"2026-07-02T21:00:38","modified_gmt":"2026-07-03T00:00:38","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.universal-assistance.com\/pa\/preguntas-frecuentes","title":{"rendered":"Asistencia al viajero: preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"<style media=\"screen\">\r\n.block-reembolsos  .block-reembolsos__item {\r\n  margin-bottom: 14px;\r\n  overflow: hidden;\r\n  transition: .1s;\r\n}\r\n.block-reembolsos h2,\r\n.block-reembolsos h3 {\r\n  color:#005191;\r\n  font-size: 19px;\r\n  font-weight: 500;\r\n  margin:  0 0 1rem 0;\r\n  line-height: 1.2;\r\n}\r\n.block-reembolsos p {\r\n  color:#005191;\r\n  font-size: 16px;\r\n  font-weight: 300;\r\n  margin:  0 0 1rem 0;\r\n}\r\n.block-reembolsos p strong {\r\n  font-weight: 700;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item-question {\r\n  color: #337AB7;\r\n  font-size: 16px;\r\n  font-weight: 300;\r\n  cursor: pointer;\r\n  position: relative;\r\n  display: flex;\r\n  align-items: center;\r\n  transition: background-color .3s;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item-question h3 {\r\n  color: #337AB7;\r\n  font-size: 16px;\r\n  font-weight: 300;\r\n  margin: 0;\r\n  padding:  0 0 0 1rem;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item-question::before {\r\n  background: #337AB7;\r\n  height: 2px;\r\n  content: '';\r\n  display: flex;\r\n  position: absolute;\r\n  top: 12px;\r\n  width: 10px;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item-question::after {\r\n  content: '(Ver m\u00e1s)';\r\n  display: flex;\r\n  color: #337AB7;\r\n  font-weight: 700;\r\n  position: relative;\r\n  font-size: 16px;\r\n  margin: 0 0 0 0.5rem;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item-answer {\r\n  color: #337AB7;\r\n  max-height: 0;\r\n  overflow: hidden;\r\n  transition: max-height .5s, padding .5s, opacity .3s;\r\n  font-size: 16px;\r\n  font-weight: 300;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item-answer a{\r\n  font-weight: 700;\r\n  text-decoration: underline;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item.active .block-reembolsos__item-question::before {\r\n  background: #337AB7;\r\n  height: 2px;\r\n  content: '';\r\n  display: flex;\r\n  position: absolute;\r\n  top: 12px;\r\n  width: 10px;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item.active .block-reembolsos__item-question::after {\r\n  content: '(Ver menos)';\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item.active .block-reembolsos__item-answer {\r\n  padding: 0.5rem 0 0 0 ;\r\n  max-height: 600px;\r\n  opacity: 1;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item.active .block-reembolsos__item-answer ul {\r\n  list-style: none;\r\n  margin: 0.5rem 0;\r\n  padding: 0;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item.active .block-reembolsos__item-answer ul li{\r\n  color: #337AB7;\r\n  display: block;\r\n  font-size: 16px;\r\n  font-weight: 300;\r\n  position: relative;\r\n  padding: 0 0 0 1.875rem;\r\n  margin: 0 0 0.5rem;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item.active .block-reembolsos__item-answer ul li::before{\r\n  background-image: 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 content: \"\";\r\n  width: 21px;\r\n  height: 21px;\r\n  position: absolute;\r\n  top: 2px;\r\n  left:0;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item.active .block-reembolsos__item-answer ul li a{\r\n  color: #337ab7;\r\n  text-decoration: underline;\r\n}\r\n.block-reembolsos .button {\r\n  text-align: center;\r\n  width: 100%;\r\n}\r\n.block-reembolsos .button a {\r\n  display: inline-block;\r\n  margin: 2rem auto;\r\n  padding: 0.75rem 2rem;\r\n  border-radius: 24px;\r\n  background: #005191;\r\n  box-shadow: 1px 1px 3px 0px #00000066;\r\n  color: #fff;\r\n  font-size: 16px;\r\n  font-weight: 700;\r\n  text-transform: uppercase;\r\n}\r\n<\/style>\r\n<section class=\"block-reembolsos \">\r\n  <p style=\"text-align: left\"><strong>\u00bfPor qu\u00e9 elegir Universal Assistance?<\/strong><\/p>\n          <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>\u00bfPor qu\u00e9 viajar con nuestra Asistencia al Viajero?<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <ul>\n<li>Contar con una asistencia al viajero te cubre de imprevistos durante el viaje. Es decir, ante eventuales problemas de salud, legales, p\u00e9rdida de equipaje o documentos nos contactas f\u00e1cilmente, se activa el m\u00e1s avanzado sistema de asistencias para brindarte soluciones en cualquier parte del mundo, las 24 hs y los 365 d\u00edas del a\u00f1o.<br \/>\nTenemos m\u00e1s de 40 a\u00f1os de experiencia asistiendo a viajeros y formamos parte del Zurich Company.<\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>Nuestros beneficios<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <ul>\n<li>Te asistiremos en todo el mundo<br \/>\n\u2022 +20,000 prestadores forman nuestra Red Prestacional<br \/>\n\u2022 Asistencia M\u00e9dica Virtual en donde te encuentres<br \/>\n\u2022 Autogesti\u00f3n M\u00e9dica<br \/>\n\u2022 Asistencia ante p\u00e9rdida de equipaje o documentos<br \/>\n\u2022 VipDelay, accede a los salones Vip de los aeropuertos si tu vuelo se demora +60 minutos<br \/>\n\u2022 Asistencia a Mascotas<br \/>\n\u2022 APP propia con tecnolog\u00eda avanzada<br \/>\n\u2022 Travel Tips with ChatGPT<br \/>\n\u2022 Asistente virtual las 24hs conectada con IA<\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>Tenemos planes anuales multiviajes. \u00bfC\u00f3mo funcionan?<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <ul>\n<li>Los vouchers anuales multiviajes poseen una vigencia de 365 d\u00edas: podr\u00e1s viajar las veces que quieras durante ese per\u00edodo siempre y cuando cada viaje no supere los 30 o 60 d\u00edas corridos. Esto depender\u00e1 del producto contratado. Si tu viaje tuviese una duraci\u00f3n superior a los 60 d\u00edas, te recomendamos que adquieras un voucher de larga estad\u00eda.<br \/>\n<strong>Si eres viajero frecuente, esta cobertura es para ti.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>\u00bfQu\u00e9 se entiende por \u201clarga estad\u00eda\u201d?<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <ul>\n<li>Entendemos por una cobertura de \u201clarga estad\u00eda\u201d aquellos viajes que tengan como duraci\u00f3n un m\u00ednimo de 61 d\u00edas y un m\u00e1ximo de 365 d\u00edas.<\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>\u00bfPuedo personalizar mi cobertura?<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <ul>\n<li>S\u00ed, puedes realizar un upgrade para personalizar tu cobertura y viajar tranquilo, como por ejemplo: si vas a practicar deportes, si viajas embarazada o si tienes enfermedades preexistentes. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, consulta con tu asesor o tu agencia de viajes de confianza.<\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>Cobertura para tus mascotas<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <ul>\n<li>Con tu cobertura, puedes sumar asistencia para tus mascotas. Vas a contar con:<br \/>\n\u2022 Teleconsulta m\u00e9dica con un veterinario<br \/>\n\u2022 Asistencia veterinaria ante enfermedad o accidente<br \/>\nEste servicio es para mascotas que viajen o se queden en casa.<\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>UNI con IA<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <div id=\"respuesta-ej32\">\n<ul>\n<li>Uni es tu asistente virtual integrada con Inteligencia Artificial, que estar\u00e1 para ayudarte en todo lo que necesites, las 24 hs, los 365 d\u00edas del a\u00f1o y desde cualquier lugar. Puedes encontrarla en nuestra web y en la APP.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>\u00bfC\u00f3mo puedo contratar el servicio?<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <ul>\n<li>Tenemos varias formas para cotizar y brindarte el producto que mejor se adapte a tus necesidades:<br \/>\n\u2022 Ll\u00e1manos al\u00a0<a href=\"tel:507-836-7760\">507-836-7760<\/a><br \/>\n\u2022 Desde nuestra web\u00a0<a href=\"https:\/\/www.universal-assistance.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.universal-assistance.com<\/a><br \/>\n\u2022 Env\u00edanos un email a\u00a0<a href=\"mailto:ventas@universal-assistance.com\">ventas@universal-assistance.com<\/a><br \/>\n\u2022 Contactando a tu agente de viajes<\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n      \r\n<\/section>\r\n<script type=\"text\/javascript\">\r\ndocument.addEventListener('DOMContentLoaded', () => {\r\n  document.querySelectorAll('.block-reembolsos__item-question').forEach(item => {\r\n    item.addEventListener('click', () => {\r\n      const parent = item.parentElement;\r\n      document.querySelectorAll('.block-reembolsos__item').forEach(el => {\r\n        if (el !== parent) el.classList.remove('active');\r\n      });\r\n      parent.classList.toggle('active');\r\n    });\r\n  });\r\n})\r\n<\/script>\r\n\n\n<style media=\"screen\">\r\n.block-reembolsos  .block-reembolsos__item {\r\n  margin-bottom: 14px;\r\n  overflow: hidden;\r\n  transition: .1s;\r\n}\r\n.block-reembolsos h2,\r\n.block-reembolsos h3 {\r\n  color:#005191;\r\n  font-size: 19px;\r\n  font-weight: 500;\r\n  margin:  0 0 1rem 0;\r\n  line-height: 1.2;\r\n}\r\n.block-reembolsos p {\r\n  color:#005191;\r\n  font-size: 16px;\r\n  font-weight: 300;\r\n  margin:  0 0 1rem 0;\r\n}\r\n.block-reembolsos p strong {\r\n  font-weight: 700;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item-question {\r\n  color: #337AB7;\r\n  font-size: 16px;\r\n  font-weight: 300;\r\n  cursor: pointer;\r\n  position: relative;\r\n  display: flex;\r\n  align-items: center;\r\n  transition: background-color .3s;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item-question h3 {\r\n  color: #337AB7;\r\n  font-size: 16px;\r\n  font-weight: 300;\r\n  margin: 0;\r\n  padding:  0 0 0 1rem;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item-question::before {\r\n  background: #337AB7;\r\n  height: 2px;\r\n  content: '';\r\n  display: flex;\r\n  position: absolute;\r\n  top: 12px;\r\n  width: 10px;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item-question::after {\r\n  content: '(Ver m\u00e1s)';\r\n  display: flex;\r\n  color: #337AB7;\r\n  font-weight: 700;\r\n  position: relative;\r\n  font-size: 16px;\r\n  margin: 0 0 0 0.5rem;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item-answer {\r\n  color: #337AB7;\r\n  max-height: 0;\r\n  overflow: hidden;\r\n  transition: max-height .5s, padding .5s, opacity .3s;\r\n  font-size: 16px;\r\n  font-weight: 300;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item-answer a{\r\n  font-weight: 700;\r\n  text-decoration: underline;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item.active .block-reembolsos__item-question::before {\r\n  background: #337AB7;\r\n  height: 2px;\r\n  content: '';\r\n  display: flex;\r\n  position: absolute;\r\n  top: 12px;\r\n  width: 10px;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item.active .block-reembolsos__item-question::after {\r\n  content: '(Ver menos)';\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item.active .block-reembolsos__item-answer {\r\n  padding: 0.5rem 0 0 0 ;\r\n  max-height: 600px;\r\n  opacity: 1;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item.active .block-reembolsos__item-answer ul {\r\n  list-style: none;\r\n  margin: 0.5rem 0;\r\n  padding: 0;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item.active .block-reembolsos__item-answer ul li{\r\n  color: #337AB7;\r\n  display: block;\r\n  font-size: 16px;\r\n  font-weight: 300;\r\n  position: relative;\r\n  padding: 0 0 0 1.875rem;\r\n  margin: 0 0 0.5rem;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item.active .block-reembolsos__item-answer ul li::before{\r\n  background-image: 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class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <ul>\n<li>Si viajas con nosotros, tendr\u00e1s acceso inmediato a una red de asistencia que te respaldar\u00e1 en todo momento. En caso de necesitar asistencia puedes comunicarte con nuestra Central de Operaciones a trav\u00e9s de deferentes canales de atenci\u00f3n: APP, Tel\u00e9fono, WifiCall. Estamos disponibles las 24 horas, los 365 d\u00edas del a\u00f1o. Para m\u00e1s informaci\u00f3n ingresa a\u00a0<a href=\"https:\/\/www.universal-assistance.com\/asistencia\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">solicitar asistencia m\u00e9dica<\/a><\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>\u00bfDebo activar el servicio antes de viajar?<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <ul>\n<li>Si cuentas con nuestra cobertura no es necesario que la actives. Te recomendamos que antes de viajar ingreses a\u00a0<a href=\"https:\/\/www.universal-assistance.com\/micobertura\">Mi cobertura<\/a>\u00a0para verificar los detalles de la misma.<br \/>\nNo olvides descargar\u00a0<a href=\"https:\/\/www.universal-assistance.com\/app\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">nuestra APP<\/a>\u00a0para acceder a tu cobertura en todo momento y solicitar asistencia durante tu viaje.<\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>\u00bfC\u00f3mo descargo mi voucher o certificado?<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <ul>\n<li>Si cuentas con una cobertura activa, puedes visualizarla en nuestra APP o descargarla ingresando a\u00a0<a href=\"https:\/\/www.universal-assistance.com\/micobertura\">Mi cobertura<\/a><\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>\u00bfC\u00f3mo modifico los datos del voucher?<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <ul>\n<li>Todas las modificaciones de datos del voucher se pueden solicitar antes del inicio de su vigencia.<br \/>\nSi adquiriste tu cobertura a trav\u00e9s de una empresa o agencia de viajes comun\u00edcate directamente con ellos.<br \/>\nDe lo contrario completa el siguiente formulario\u00a0<a href=\"https:\/\/forms.office.com\/r\/LFj7kZF1eq?origin=lprLink\">aqu\u00ed<\/a><\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>\u00bfCu\u00e1l es mi n\u00famero de voucher o cobertura?<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <ul>\n<li>Puedes obtener tu n\u00famero de voucher o cobertura ingresando a\u00a0<a href=\"https:\/\/www.universal-assistance.com\/micobertura\">Mi cobertura<\/a>\u00a0Debes ingresar con el tipo y n\u00famero de documento con el que cuentas en la cobertura.<\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>\u00bfC\u00f3mo puedo dar de baja mi cobertura?<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <ul>\n<li>Si adquiriste tu cobertura a trav\u00e9s de una empresa o agencia de viajes y no puedes realizar tu viaje deber\u00e1s contactarte con ella para informar la situaci\u00f3n.<br \/>\nDe lo contrario, puedes comunicarte mediante la casilla\u00a0<a href=\"mailto:micobertura@universal-assistance.com\">micobertura@universal-assistance.com<\/a>\u00a0para dar aviso de tu imposibilidad de viaje y dentro de las 72 hs. h\u00e1biles se pondr\u00e1n en contacto contigo.<br \/>\nRecuerda que lo puedes solicitar antes de que inicie la vigencia del voucher.<\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>\u00bfQu\u00e9 es VIP Delay?<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <ul>\n<li>VIP Delay es un servicio \u00fanico que ofrece acceso gratuito a la salas VIP en m\u00e1s de 500 aeropuertos en caso de demora de tu vuelo. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, ingresa\u00a0<a href=\"https:\/\/universalassistance.smartdelay.com\/VIPDelay?lang=es-ES\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aqu\u00ed<\/a><br \/>\nSi tu cobertura cuenta con este beneficio, recuerda que debes registrar tus vuelos con hasta 2 horas de anticipaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>\u00bfC\u00f3mo puedo saber si mi cobertura incluye el servicio de VIP Delay?<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <ul>\n<li>Para verificar si tu cobertura incluye el servicio de VIP Delay, debes ingresar a la secci\u00f3n\u00a0<strong>Mi Cobertura<\/strong>\u00a0a trav\u00e9s del siguiente link:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.universal-assistance.com\/micobertura\">Mi cobertura<\/a><\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>\u00bfC\u00f3mo funciona VIP Delay?<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <ul>\n<li>Debes registrar tus vuelos en nuestra APP o en la secci\u00f3n de VIP Delay de nuestro sitio web hasta 2 horas antes del horario de despegue. Puedes registrar hasta 4 vuelos juntos y 3 pasajeros adicionales (que tambi\u00e9n deben contar con el beneficio de VIP Delay en sus coberturas). Si los vuelos a registrar exceden esta cantidad, podr\u00e1s generar una nueva carga con los vuelos restantes.<br \/>\nRecibir\u00e1s una confirmaci\u00f3n de registro a la casilla de correo electr\u00f3nico registrada en la carga de los vuelos.<br \/>\nSi alguno de los vuelos sufre un retraso que cumple o supera el umbral de retraso de 60 minutos, recibir\u00e1s autom\u00e1ticamente una notificaci\u00f3n en tu tel\u00e9fono o email junto con un voucher digital de acceso a la Sala VIP.<br \/>\nUna vez que cuentes con el voucher, podr\u00e1s dirigirte a alguna de las salas VIP incluidas dentro del programa de VIP Delay.<br \/>\nRecuerda revisar siempre tu casilla de correo no deseado o spam y contar con roaming activo en tu tel\u00e9fono.<\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>\u00bfC\u00f3mo registro mis vuelos en VipDelay?<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <ul>\n<li>Puedes registrar tus vuelos ingresando\u00a0<a href=\"https:\/\/universalassistance.smartdelay.com\/VIPDelay?lang=es-ES\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aqu\u00ed<\/a><br \/>\nAseg\u00farate de registrar tu vuelo con anticipaci\u00f3n para recibir tu voucher de acceso a la sala VIP en caso de retraso. Recuerda que tu vuelo debe cumplir con las siguientes condiciones:<br \/>\n\u2022 Debes haber registrado tu vuelo con m\u00e1s de 2 hs de anticipaci\u00f3n.<br \/>\n\u2022 La aerol\u00ednea debe anunciar la cancelaci\u00f3n o el retraso de 60 minutos o m\u00e1s.<br \/>\n\u2022 Debe haber acceso a una sala VIP de la red LoungeKey\u2122 en la terminal de salida.<\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>\u00bfQueres conocer m\u00e1s del beneficio de VipDelay?<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <ul>\n<li>Para m\u00e1s informaci\u00f3n ingresa\u00a0<a href=\"https:\/\/universalassistance.smartdelay.com\/faq\/VIPDelay?lang=es-ES\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aqu\u00ed<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>\u00bfLas coberturas anuales se renuevan autom\u00e1ticamente?<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <ul>\n<li>Depende del tipo de cobertura que hayas adquirido. Si tu voucher es de renovaci\u00f3n autom\u00e1tica, renovar\u00e1 su vigencia cuando finalice el per\u00edodo de cobertura. Caso contrario, deber\u00e1s adquirirla nuevamente. Puedes hacerlo clickeando\u00a0<a href=\"https:\/\/www.universal-assistance.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aqu\u00ed<\/a>\u00a0o comunic\u00e1ndote con nuestro sector de ventas\u00a0<a href=\"tel:507-836-7760\">507-836-7760<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>\u00bfPuedo cancelar la renovaci\u00f3n autom\u00e1tica de mi cobertura?<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <ul>\n<li>S\u00ed. Cuentas con 40 d\u00edas corridos para solicitar la baja desde que te informamos de la pr\u00f3xima renovaci\u00f3n.<br \/>\nTen en cuenta que debes solicitar la cancelaci\u00f3n antes de que entre en vigencia la renovaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>\u00bfPuedo extender mi cobertura en viaje?<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <ul>\n<li><strong>Si no inici\u00f3 el viaje:<\/strong>\u00a0Y adquiriste tu cobertura con una Agencia de Viajes debes contactarte con la misma para realizar esta gesti\u00f3n. En caso contrario, puedes solicitarla llamando al\u00a0<a href=\"tel:507-836-7760\">507-836-7760<\/a>\u00a0de lunes a viernes de 9hs a 20hs, para que un asesor pueda ayudarte.<br \/>\n<strong>Si ya est\u00e1s en viaje:<\/strong>\u00a0Si ya est\u00e1s en viaje y necesitas extender los d\u00edas de cobertura, tendr\u00e1s que comunicarte con nosotros y solicitar una extensi\u00f3n dentro de los cinco d\u00edas previos a la finalizaci\u00f3n de la vigencia de la cobertura. Se podr\u00e1 solicitar una vez y el per\u00edodo de vigencia deber\u00e1 ser inmediatamente consecutivo al anterior y no podr\u00e1 superar los 30 d\u00edas corridos. La emisi\u00f3n quedar\u00e1 sujeta a la verificaci\u00f3n y autorizaci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda.<br \/>\nSi adquiriste la cobertura en una Agencia de Viajes debes contactarte con la misma. En caso contrario, ingresa\u00a0<a href=\"https:\/\/forms.office.com\/r\/LFj7kZF1eq?origin=lprLink\">aqu\u00ed<\/a>\u00a0d\u00e9janos tus datos y un representante se estar\u00e1 comunicando contigo dentro de las 72 horas h\u00e1biles.<\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n      \r\n<\/section>\r\n<script type=\"text\/javascript\">\r\ndocument.addEventListener('DOMContentLoaded', () => {\r\n  document.querySelectorAll('.block-reembolsos__item-question').forEach(item => {\r\n    item.addEventListener('click', () => {\r\n      const parent = item.parentElement;\r\n      document.querySelectorAll('.block-reembolsos__item').forEach(el => {\r\n        if (el !== parent) el.classList.remove('active');\r\n      });\r\n      parent.classList.toggle('active');\r\n    });\r\n  });\r\n})\r\n<\/script>\r\n\n\n<style media=\"screen\">\r\n.block-reembolsos  .block-reembolsos__item {\r\n  margin-bottom: 14px;\r\n  overflow: hidden;\r\n  transition: .1s;\r\n}\r\n.block-reembolsos h2,\r\n.block-reembolsos h3 {\r\n  color:#005191;\r\n  font-size: 19px;\r\n  font-weight: 500;\r\n  margin:  0 0 1rem 0;\r\n  line-height: 1.2;\r\n}\r\n.block-reembolsos p {\r\n  color:#005191;\r\n  font-size: 16px;\r\n  font-weight: 300;\r\n  margin:  0 0 1rem 0;\r\n}\r\n.block-reembolsos p strong {\r\n  font-weight: 700;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item-question {\r\n  color: #337AB7;\r\n  font-size: 16px;\r\n  font-weight: 300;\r\n  cursor: pointer;\r\n  position: relative;\r\n  display: flex;\r\n  align-items: center;\r\n  transition: background-color .3s;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item-question h3 {\r\n  color: #337AB7;\r\n  font-size: 16px;\r\n  font-weight: 300;\r\n  margin: 0;\r\n  padding:  0 0 0 1rem;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item-question::before {\r\n  background: #337AB7;\r\n  height: 2px;\r\n  content: '';\r\n  display: flex;\r\n  position: absolute;\r\n  top: 12px;\r\n  width: 10px;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item-question::after {\r\n  content: '(Ver m\u00e1s)';\r\n  display: flex;\r\n  color: #337AB7;\r\n  font-weight: 700;\r\n  position: relative;\r\n  font-size: 16px;\r\n  margin: 0 0 0 0.5rem;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item-answer {\r\n  color: #337AB7;\r\n  max-height: 0;\r\n  overflow: hidden;\r\n  transition: max-height .5s, padding .5s, opacity .3s;\r\n  font-size: 16px;\r\n  font-weight: 300;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item-answer a{\r\n  font-weight: 700;\r\n  text-decoration: underline;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item.active .block-reembolsos__item-question::before {\r\n  background: #337AB7;\r\n  height: 2px;\r\n  content: '';\r\n  display: flex;\r\n  position: absolute;\r\n  top: 12px;\r\n  width: 10px;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item.active .block-reembolsos__item-question::after {\r\n  content: '(Ver menos)';\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item.active .block-reembolsos__item-answer {\r\n  padding: 0.5rem 0 0 0 ;\r\n  max-height: 600px;\r\n  opacity: 1;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item.active .block-reembolsos__item-answer ul {\r\n  list-style: none;\r\n  margin: 0.5rem 0;\r\n  padding: 0;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item.active .block-reembolsos__item-answer ul li{\r\n  color: #337AB7;\r\n  display: block;\r\n  font-size: 16px;\r\n  font-weight: 300;\r\n  position: relative;\r\n  padding: 0 0 0 1.875rem;\r\n  margin: 0 0 0.5rem;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item.active .block-reembolsos__item-answer ul li::before{\r\n  background-image: 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 content: \"\";\r\n  width: 21px;\r\n  height: 21px;\r\n  position: absolute;\r\n  top: 2px;\r\n  left:0;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item.active .block-reembolsos__item-answer ul li a{\r\n  color: #337ab7;\r\n  text-decoration: underline;\r\n}\r\n.block-reembolsos .button {\r\n  text-align: center;\r\n  width: 100%;\r\n}\r\n.block-reembolsos .button a {\r\n  display: inline-block;\r\n  margin: 2rem auto;\r\n  padding: 0.75rem 2rem;\r\n  border-radius: 24px;\r\n  background: #005191;\r\n  box-shadow: 1px 1px 3px 0px #00000066;\r\n  color: #fff;\r\n  font-size: 16px;\r\n  font-weight: 700;\r\n  text-transform: uppercase;\r\n}\r\n<\/style>\r\n<section class=\"block-reembolsos \">\r\n  <p><strong>App<\/strong><\/p>\n          <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>\u00bfC\u00f3mo me registro en la APP?<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <ul>\n<li>Para registrarte debes descargar la APP de Universal Assistance, disponible en Play Store y APP Store, y crear tu usuario con tu cuenta de e-mail, Google, Apple ID o Facebook y luego ingresas con los datos de tu voucher.<br \/>\n<strong><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=6JgU44rbQnw\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mira el video tutorial<\/a><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>\u00bfC\u00f3mo modifico mis datos del perfil?<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <div id=\"respuesta-ej6\">\n<ul>\n<li>Si necesitas modificar alg\u00fan dato ingresa al formulario detallado m\u00e1s abajo indicando qu\u00e9 necesitas modificar.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>No recuerdo mi contrase\u00f1a<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <div id=\"respuesta-ej36\">\n<ul>\n<li>Si no recuerdas tu contrase\u00f1a, utiliza el bot\u00f3n de\u00a0<strong>\u00abcambio de contrase\u00f1a\u00bb<\/strong>\u00a0en la pantalla de inicio. Sigue las instrucciones para restablecerla.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>No reconoce mis datos<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <div id=\"respuesta-ej11\">\n<ul>\n<li>Si la app no reconoce tus datos, verifica que est\u00e9s ingresando el tipo y n\u00famero de documento exactamente como aparecen en el voucher, sin guiones, puntos o espacios.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>No veo mi cobertura<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <div id=\"respuesta-ej12\">\n<ul>\n<li>Si no encuentras tu cobertura, aseg\u00farate de haber activado el mail de validaci\u00f3n que te lleg\u00f3 al momento del registro y luego desde la APP haz click a la opci\u00f3n\u00a0<strong>\u00abtengo cobertura\u00bb\u00a0<\/strong>e ingresa los datos tal como est\u00e1n en el voucher (tipo y n\u00famero de documento y fecha de nacimiento).<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>Solo veo una cobertura<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <div id=\"respuesta-ej26\">\n<ul>\n<li>Te informamos que en la APP puedes visualizar una cobertura activa al momento. Una vez que finalice la vigencia de la primera cobertura podr\u00e1s visualizar la siguiente. Esto no afecta la vigencia de tus coberturas al momento de solicitar una asistencia.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>Mi usuario figura inactivo<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <ul>\n<li>Si tu usuario est\u00e1 inactivo, revisa tu correo (incluyendo la bandeja de spam) para encontrar el mensaje de confirmaci\u00f3n de registro. Busca el asunto\u00a0<strong>\u00abUniversal Assistance: Verificaci\u00f3n de cuenta\u00bb de noreply-uaid@universal-assistance.com<\/strong>. Haz clic en el enlace sin responder el e-mail y sigue las instrucciones.<br \/>\nSi ves\u00a0<strong>\u00abUsuario ya activado\u00bb<\/strong>, intenta iniciar sesi\u00f3n; si el enlace expir\u00f3, puedes solicitar que te lo enviemos de nuevo.<\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>\u00bfTodos los pasajeros tienen que tener un usuario en la APP?<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <ul>\n<li>En nuestra APP, cada usuario es \u00fanico. Para ver la cobertura de otro integrante de tu mismo voucher, crea un nuevo usuario con otro correo o inicia sesi\u00f3n con uno existente.<br \/>\nPuedes solicitar una asistencia desde cualquier usuario; solo indica a qu\u00e9 beneficiario se refiere.<\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n      \r\n<\/section>\r\n<script type=\"text\/javascript\">\r\ndocument.addEventListener('DOMContentLoaded', () => {\r\n  document.querySelectorAll('.block-reembolsos__item-question').forEach(item => {\r\n    item.addEventListener('click', () => {\r\n      const parent = item.parentElement;\r\n      document.querySelectorAll('.block-reembolsos__item').forEach(el => {\r\n        if (el !== parent) el.classList.remove('active');\r\n      });\r\n      parent.classList.toggle('active');\r\n    });\r\n  });\r\n})\r\n<\/script>\r\n\n\n<style media=\"screen\">\r\n.block-reembolsos  .block-reembolsos__item {\r\n  margin-bottom: 14px;\r\n  overflow: hidden;\r\n  transition: .1s;\r\n}\r\n.block-reembolsos h2,\r\n.block-reembolsos h3 {\r\n  color:#005191;\r\n  font-size: 19px;\r\n  font-weight: 500;\r\n  margin:  0 0 1rem 0;\r\n  line-height: 1.2;\r\n}\r\n.block-reembolsos p {\r\n  color:#005191;\r\n  font-size: 16px;\r\n  font-weight: 300;\r\n  margin:  0 0 1rem 0;\r\n}\r\n.block-reembolsos p strong {\r\n  font-weight: 700;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item-question {\r\n  color: #337AB7;\r\n  font-size: 16px;\r\n  font-weight: 300;\r\n  cursor: pointer;\r\n  position: relative;\r\n  display: flex;\r\n  align-items: center;\r\n  transition: background-color .3s;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item-question h3 {\r\n  color: #337AB7;\r\n  font-size: 16px;\r\n  font-weight: 300;\r\n  margin: 0;\r\n  padding:  0 0 0 1rem;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item-question::before {\r\n  background: #337AB7;\r\n  height: 2px;\r\n  content: '';\r\n  display: flex;\r\n  position: absolute;\r\n  top: 12px;\r\n  width: 10px;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item-question::after {\r\n  content: '(Ver m\u00e1s)';\r\n  display: flex;\r\n  color: #337AB7;\r\n  font-weight: 700;\r\n  position: relative;\r\n  font-size: 16px;\r\n  margin: 0 0 0 0.5rem;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item-answer {\r\n  color: #337AB7;\r\n  max-height: 0;\r\n  overflow: hidden;\r\n  transition: max-height .5s, padding .5s, opacity .3s;\r\n  font-size: 16px;\r\n  font-weight: 300;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item-answer a{\r\n  font-weight: 700;\r\n  text-decoration: underline;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item.active .block-reembolsos__item-question::before {\r\n  background: #337AB7;\r\n  height: 2px;\r\n  content: '';\r\n  display: flex;\r\n  position: absolute;\r\n  top: 12px;\r\n  width: 10px;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item.active .block-reembolsos__item-question::after {\r\n  content: '(Ver menos)';\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item.active .block-reembolsos__item-answer {\r\n  padding: 0.5rem 0 0 0 ;\r\n  max-height: 600px;\r\n  opacity: 1;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item.active .block-reembolsos__item-answer ul {\r\n  list-style: none;\r\n  margin: 0.5rem 0;\r\n  padding: 0;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item.active .block-reembolsos__item-answer ul li{\r\n  color: #337AB7;\r\n  display: block;\r\n  font-size: 16px;\r\n  font-weight: 300;\r\n  position: relative;\r\n  padding: 0 0 0 1.875rem;\r\n  margin: 0 0 0.5rem;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item.active .block-reembolsos__item-answer ul li::before{\r\n  background-image: 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 content: \"\";\r\n  width: 21px;\r\n  height: 21px;\r\n  position: absolute;\r\n  top: 2px;\r\n  left:0;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item.active .block-reembolsos__item-answer ul li a{\r\n  color: #337ab7;\r\n  text-decoration: underline;\r\n}\r\n.block-reembolsos .button {\r\n  text-align: center;\r\n  width: 100%;\r\n}\r\n.block-reembolsos .button a {\r\n  display: inline-block;\r\n  margin: 2rem auto;\r\n  padding: 0.75rem 2rem;\r\n  border-radius: 24px;\r\n  background: #005191;\r\n  box-shadow: 1px 1px 3px 0px #00000066;\r\n  color: #fff;\r\n  font-size: 16px;\r\n  font-weight: 700;\r\n  text-transform: uppercase;\r\n}\r\n<\/style>\r\n<section class=\"block-reembolsos \">\r\n  <p><strong>Asistencia en viaje<\/strong><\/p>\n          <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>\u00bfQu\u00e9 debo hacer si necesito asistencia?<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <ul>\n<li>Ante cualquier situaci\u00f3n por la que requieras asistencia deber\u00e1s comunicarte en primer lugar con nuestra Central Operativa. Al momento del contacto siempre procura informar tu n\u00famero de voucher\/documento de identidad, al igual que la direcci\u00f3n y el tel\u00e9fono del lugar donde te encuentras.<br \/>\nConoce nuestros canales de contacto\u00a0<a href=\"https:\/\/www.universal-assistance.com\/asistencia\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">haciendo click aqu\u00ed<\/a><\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>\u00bfCu\u00e1les son los medios de contacto con la Central de Asistencias?<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <ul>\n<li>Podr\u00e1s contactarte a trav\u00e9s de los siguientes medios:<br \/>\n\u2022 App asistencial\u00a0<a href=\"https:\/\/www.universal-assistance.com\/app\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Descargala aqu\u00ed<\/a><br \/>\n\u2022 Telef\u00f3nicamente desde el exterior al\u00a0<a href=\"tel:+54-11-4323-7777\">+54-11-4323-7777<\/a><br \/>\n\u2022 WifiCall<br \/>\n\u2022 UNI \u2013 Nuestra Asistente virtual &#8211;<br \/>\n\u2022 V\u00eda correo electr\u00f3nico\u00a0<a href=\"mailto:asistencias@universal-assistance.com\">asistencias@universal-assistance.com<\/a><br \/>\nO conoce nuestras lineas de contacto en el mundo:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.universal-assistance.com\/asistencia\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">haciendo click aqu\u00ed<\/a><\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>Por riesgo de vida, \u00bfdebo comunicarme con ustedes obligatoriamente previo a la atenci\u00f3n?<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <ul>\n<li>Ante una situaci\u00f3n donde te encuentres en riesgo inminente de vida, deber\u00e1s recurrir al servicio m\u00e9dico de emergencia del lugar donde te encuentres. Un familiar o acompa\u00f1ante deber\u00e1 comunicarse con nuestra Central Operativa para ofrecernos detalles de tu situaci\u00f3n y ubicaci\u00f3n. Recuerda verificar en las Condiciones Generales del producto contratado el plazo de tiempo que tiene para darnos aviso.<\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>\u00bfAlguien puede solicitar asistencia por m\u00ed?<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <ul>\n<li>S\u00ed, si necesitas asistencia, cualquier persona puede contactarse con nuestra Central. Le pedir\u00e1n tus datos para identificar tu cobertura y gestionar la asistencia necesaria.<\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>\u00bfQu\u00e9 es una teleasistencia?<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <ul>\n<li>La teleasistencia es un servicio por el que puedes acceder a atenci\u00f3n m\u00e9dica virtual desde nuestra aplicaci\u00f3n donde te encuentres. Nuestra Central de Asistencias se mantendr\u00e1 en contacto contigo para brindarte la atenci\u00f3n que necesites.<\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>\u00bfQu\u00e9 es la autogesti\u00f3n m\u00e9dica mobile?<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <ul>\n<li>Nuestra App cuenta con el bot\u00f3n de autogesti\u00f3n, que te permitir\u00e1 coordinar una telemedicina, un m\u00e9dico a domicilio o una atenci\u00f3n en un centro m\u00e9dico desde cualquier parte del mundo.<\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>\u00bfCual es el listado de \u00abprestadores m\u00e9dicos\u00bb en el mundo?<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n              <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>\u00bfQu\u00e9 debo hacer si pierdo mis documentos en viaje?<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <ul>\n<li>Nuestros planes contemplan asesoramiento en caso de extrav\u00edo de documentos. Si perdiste tu pasaporte estando en viaje, comun\u00edcate con nuestra Central de Asistencias a trav\u00e9s de los canales indicados en el siguiente enlace:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.universal-assistance.com\/asistencia\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">haz click aqu\u00ed<\/a>.<br \/>\nVerifica siempre si tu cobertura incluye este beneficio.<\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>\u00bfTengo cobertura dentro de mi pa\u00eds?<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <div id=\"respuesta-ej41\">\n<ul>\n<li>Si tu plan incluye asistencia nacional, tendr\u00e1s cobertura a partir de los 100 km de tu ciudad de residencia.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>Se cancel\u00f3 mi viaje, \u00bfqu\u00e9 debo hacer?<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <ul>\n<li>Si se cancel\u00f3 tu viaje y cuentas con cobertura para esa eventualidad, comun\u00edcate con nuestra Central de Asistencias a trav\u00e9s de los canales indicados en el siguiente enlace:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.universal-assistance.com\/asistencia\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">haz click aqu\u00ed<\/a><br \/>\nDebes informarlo antes del inicio de tu viaje.<\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>\u00bfPuedo adquirir una cobertura de asistencia m\u00e9dica estando en viaje?<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <ul>\n<li>S\u00ed, puedes adquirir cobertura si ya iniciaste tu viaje, siempre que lleves hasta 15 d\u00edas en el extranjero y con un m\u00e1ximo de 30 d\u00edas corridos. La emisi\u00f3n quedar\u00e1 sujeta a la verificaci\u00f3n y autorizaci\u00f3n de Universal Assistance.<br \/>\nPara solicitar tu cobertura, por favor\u00a0<a href=\"https:\/\/bit.ly\/2TtNNq1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ingresa aqu\u00ed<\/a>.<br \/>\nUn representante se estar\u00e1 comunicando contigo dentro de las 72hs h\u00e1biles.<\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>\u00bfPuedo usar mi asistencia m\u00e9dica a bordo de un crucero?<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <div id=\"respuesta-ej63\">\n<ul>\n<li>Puedes solicitar asistencia en crucero, siempre y cuando el producto que contrataste incluya asistencia m\u00e9dica en cruceros. En este caso, las asistencias dentro de los cruceros ser\u00e1n mediante reintegros. Consulta las Condiciones Generales para conocer el plazo l\u00edmite para contactarte con nuestra Central de Operaciones. Guarda todos los comprobantes de gastos para solicitar el reembolso ante nuestro Departamento de Reintegros.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>\u00bfMi asistencia me cubre traslado o repatriaci\u00f3n sanitaria?<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <ul>\n<li>S\u00ed, la asistencia m\u00e9dica cubre traslados y repatriaci\u00f3n sanitaria. Te recomendamos que consultes con nuestros asesores sobre el alcance de tu producto para m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n      \r\n<\/section>\r\n<script type=\"text\/javascript\">\r\ndocument.addEventListener('DOMContentLoaded', () => {\r\n  document.querySelectorAll('.block-reembolsos__item-question').forEach(item => {\r\n    item.addEventListener('click', () => {\r\n      const parent = item.parentElement;\r\n      document.querySelectorAll('.block-reembolsos__item').forEach(el => {\r\n        if (el !== parent) el.classList.remove('active');\r\n      });\r\n      parent.classList.toggle('active');\r\n    });\r\n  });\r\n})\r\n<\/script>\r\n\n\n<style media=\"screen\">\r\n.block-reembolsos  .block-reembolsos__item {\r\n  margin-bottom: 14px;\r\n  overflow: hidden;\r\n  transition: .1s;\r\n}\r\n.block-reembolsos h2,\r\n.block-reembolsos h3 {\r\n  color:#005191;\r\n  font-size: 19px;\r\n  font-weight: 500;\r\n  margin:  0 0 1rem 0;\r\n  line-height: 1.2;\r\n}\r\n.block-reembolsos p {\r\n  color:#005191;\r\n  font-size: 16px;\r\n  font-weight: 300;\r\n  margin:  0 0 1rem 0;\r\n}\r\n.block-reembolsos p strong {\r\n  font-weight: 700;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item-question {\r\n  color: #337AB7;\r\n  font-size: 16px;\r\n  font-weight: 300;\r\n  cursor: pointer;\r\n  position: relative;\r\n  display: flex;\r\n  align-items: center;\r\n  transition: background-color .3s;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item-question h3 {\r\n  color: #337AB7;\r\n  font-size: 16px;\r\n  font-weight: 300;\r\n  margin: 0;\r\n  padding:  0 0 0 1rem;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item-question::before {\r\n  background: #337AB7;\r\n  height: 2px;\r\n  content: '';\r\n  display: flex;\r\n  position: absolute;\r\n  top: 12px;\r\n  width: 10px;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item-question::after {\r\n  content: '(Ver m\u00e1s)';\r\n  display: flex;\r\n  color: #337AB7;\r\n  font-weight: 700;\r\n  position: relative;\r\n  font-size: 16px;\r\n  margin: 0 0 0 0.5rem;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item-answer {\r\n  color: #337AB7;\r\n  max-height: 0;\r\n  overflow: hidden;\r\n  transition: max-height .5s, padding .5s, opacity .3s;\r\n  font-size: 16px;\r\n  font-weight: 300;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item-answer a{\r\n  font-weight: 700;\r\n  text-decoration: underline;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item.active .block-reembolsos__item-question::before {\r\n  background: #337AB7;\r\n  height: 2px;\r\n  content: '';\r\n  display: flex;\r\n  position: absolute;\r\n  top: 12px;\r\n  width: 10px;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item.active .block-reembolsos__item-question::after {\r\n  content: '(Ver menos)';\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item.active .block-reembolsos__item-answer {\r\n  padding: 0.5rem 0 0 0 ;\r\n  max-height: 600px;\r\n  opacity: 1;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item.active .block-reembolsos__item-answer ul {\r\n  list-style: none;\r\n  margin: 0.5rem 0;\r\n  padding: 0;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item.active .block-reembolsos__item-answer ul li{\r\n  color: #337AB7;\r\n  display: block;\r\n  font-size: 16px;\r\n  font-weight: 300;\r\n  position: relative;\r\n  padding: 0 0 0 1.875rem;\r\n  margin: 0 0 0.5rem;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item.active .block-reembolsos__item-answer ul li::before{\r\n  background-image: 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<ul>\n<li>Si tuviste gastos durante tu viaje y los informaste a nuestra central de asistencias puedes solicitar el reintegro ingresando a nuestra APP o bien ingresando\u00a0<a href=\"https:\/\/www.universal-assistance.com\/pa-la\/form-reintegros\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aqu\u00ed<\/a><\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>\u00bfCu\u00e1nto tiempo tengo para presentar un reintegro?<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <div id=\"respuesta-ej21\">\n<ul>\n<li>El plazo para solicitar tu reintegro es de 60 d\u00edas de corridos desde que regresaste a tu pa\u00eds de residencia o desde que finaliza tu cobertura.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>\u00bfCu\u00e1les son los requisitos para solicitar un reintegro?<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <ul>\n<li>Para conocer los requisitos de una solicitud de un reintegro, ingresa haciendo\u00a0<a href=\"https:\/\/www.universal-assistance.com\/pa-la\/requisitos-de-reintegros-online\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">click aqu\u00ed<\/a><\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>\u00bfQu\u00e9 gastos son considerados para el reintegro?<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <div id=\"respuesta-ej22\">\n<ul>\n<li>Podr\u00e1s presentar todos tus comprobantes de los gastos informados y relacionados a tu asistencia m\u00e9dica en viajes. Nuestro Departamento de Reintegros evaluar\u00e1 y autorizar\u00e1 los mismos considerando las Condiciones Generales de tu cobertura.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>\u00bfEn cu\u00e1nto tiempo me reintegran?<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <div id=\"respuesta-ej57\">\n<ul>\n<li>El plazo m\u00e1ximo de evaluaci\u00f3n y resoluci\u00f3n de tu solicitud de reintegro es de 30 d\u00edas h\u00e1biles.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n      \r\n<\/section>\r\n<script type=\"text\/javascript\">\r\ndocument.addEventListener('DOMContentLoaded', () => {\r\n  document.querySelectorAll('.block-reembolsos__item-question').forEach(item => {\r\n    item.addEventListener('click', () => {\r\n      const parent = item.parentElement;\r\n      document.querySelectorAll('.block-reembolsos__item').forEach(el => {\r\n        if (el !== parent) el.classList.remove('active');\r\n      });\r\n      parent.classList.toggle('active');\r\n    });\r\n  });\r\n})\r\n<\/script>\r\n\n\n<style media=\"screen\">\r\n.block-reembolsos  .block-reembolsos__item {\r\n  margin-bottom: 14px;\r\n  overflow: hidden;\r\n  transition: .1s;\r\n}\r\n.block-reembolsos h2,\r\n.block-reembolsos h3 {\r\n  color:#005191;\r\n  font-size: 19px;\r\n  font-weight: 500;\r\n  margin:  0 0 1rem 0;\r\n  line-height: 1.2;\r\n}\r\n.block-reembolsos p {\r\n  color:#005191;\r\n  font-size: 16px;\r\n  font-weight: 300;\r\n  margin:  0 0 1rem 0;\r\n}\r\n.block-reembolsos p strong {\r\n  font-weight: 700;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item-question {\r\n  color: #337AB7;\r\n  font-size: 16px;\r\n  font-weight: 300;\r\n  cursor: pointer;\r\n  position: relative;\r\n  display: flex;\r\n  align-items: center;\r\n  transition: background-color .3s;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item-question h3 {\r\n  color: #337AB7;\r\n  font-size: 16px;\r\n  font-weight: 300;\r\n  margin: 0;\r\n  padding:  0 0 0 1rem;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item-question::before {\r\n  background: #337AB7;\r\n  height: 2px;\r\n  content: '';\r\n  display: flex;\r\n  position: absolute;\r\n  top: 12px;\r\n  width: 10px;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item-question::after {\r\n  content: '(Ver m\u00e1s)';\r\n  display: flex;\r\n  color: #337AB7;\r\n  font-weight: 700;\r\n  position: relative;\r\n  font-size: 16px;\r\n  margin: 0 0 0 0.5rem;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item-answer {\r\n  color: #337AB7;\r\n  max-height: 0;\r\n  overflow: hidden;\r\n  transition: max-height .5s, padding .5s, opacity .3s;\r\n  font-size: 16px;\r\n  font-weight: 300;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item-answer a{\r\n  font-weight: 700;\r\n  text-decoration: underline;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item.active .block-reembolsos__item-question::before {\r\n  background: #337AB7;\r\n  height: 2px;\r\n  content: '';\r\n  display: flex;\r\n  position: absolute;\r\n  top: 12px;\r\n  width: 10px;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item.active .block-reembolsos__item-question::after {\r\n  content: '(Ver menos)';\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item.active .block-reembolsos__item-answer {\r\n  padding: 0.5rem 0 0 0 ;\r\n  max-height: 600px;\r\n  opacity: 1;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item.active .block-reembolsos__item-answer ul {\r\n  list-style: none;\r\n  margin: 0.5rem 0;\r\n  padding: 0;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item.active .block-reembolsos__item-answer ul li{\r\n  color: #337AB7;\r\n  display: block;\r\n  font-size: 16px;\r\n  font-weight: 300;\r\n  position: relative;\r\n  padding: 0 0 0 1.875rem;\r\n  margin: 0 0 0.5rem;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item.active .block-reembolsos__item-answer ul li::before{\r\n  background-image: url('data:image\/png;base64,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');\r\n  content: \"\";\r\n  width: 21px;\r\n  height: 21px;\r\n  position: absolute;\r\n  top: 2px;\r\n  left:0;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item.active .block-reembolsos__item-answer ul li a{\r\n  color: #337ab7;\r\n  text-decoration: underline;\r\n}\r\n.block-reembolsos .button {\r\n  text-align: center;\r\n  width: 100%;\r\n}\r\n.block-reembolsos .button a {\r\n  display: inline-block;\r\n  margin: 2rem auto;\r\n  padding: 0.75rem 2rem;\r\n  border-radius: 24px;\r\n  background: #005191;\r\n  box-shadow: 1px 1px 3px 0px #00000066;\r\n  color: #fff;\r\n  font-size: 16px;\r\n  font-weight: 700;\r\n  text-transform: uppercase;\r\n}\r\n<\/style>\r\n<section class=\"block-reembolsos \">\r\n  <p><strong>Equipaje<\/strong><\/p>\n          <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>\u00bfQu\u00e9 deber\u00eda llevar en mi carry on o en el equipaje de mano?<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <ul>\n<li>Te recomendamos que en tu equipaje de mano lleves contigo tus documentos, objetos de valor, medicaci\u00f3n, dos mudas de ropa (en especial si viajas por trabajo o a un pa\u00eds con clima distinto del de origen) y todo aquello que consideres indispensable para las primeras 48hs de tu viaje.<br \/>\nTe recomendamos que verifiques las condiciones de la l\u00ednea a\u00e9rea sobre qu\u00e9 elementos puedes llevar contigo y cuales debes despachar.<\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>\u00bfCu\u00e1les son las recomendaciones para el equipaje despachado?<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <ul>\n<li>Para el equipaje que despaches, te recomendamos:<br \/>\n\u2022 Identificar correctamente la maleta con tus datos personales y alg\u00fan distintivo que la haga \u00fanica.<br \/>\n\u2022 Conservar toda la documentaci\u00f3n de viaje original (billete a\u00e9reo, etiquetas de facturaci\u00f3n de equipaje y tarjetas de embarque) y no la pierdas o deseches antes de que tus maletas est\u00e9n nuevamente contigo.<br \/>\n\u2022 Colocar candado o medida de seguridad equivalente a todas tus maletas<br \/>\n\u2022 No colocar art\u00edculos de valor, documentos, medicaci\u00f3n o todo aquello que consideres indispensable para los primeros d\u00edas de tu viaje.<\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>\u00bfQu\u00e9 es un PIR?<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <ul>\n<li>El PIR, o Parte de Irregularidad del Equipaje, es el documento que debes solicitar a tu compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea cuando sufras alguna irregularidad con tu equipaje despachado: desaparici\u00f3n, faltantes, da\u00f1os. Para estos casos, es importante que no abandones la zona de entrega de equipajes sin el PIR correspondiente.<br \/>\nVerifica que tu PIR contenga un n\u00famero de referencia, tus datos personales y los del vuelo, as\u00ed como la identificaci\u00f3n del equipaje que te brind\u00f3 la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea al momento de despacharlo.<\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>\u00bfQu\u00e9 incluye nuestra asistencia por equipaje?<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <ul>\n<li>Nuestras coberturas ofrecen asesoramiento por p\u00e9rdida o demora de equipaje. Contamos con coberturas que incluyen rotura, retraso o p\u00e9rdida de equipaje. Si ya cuentas con una cobertura con nosotros, para mayor informaci\u00f3n puedes ingresar a la secci\u00f3n Mi Cobertura a trav\u00e9s del siguiente link: <a href=\"https:\/\/www.universal-assistance.com\/micobertura\">click aqu\u00ed<\/a><\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>Estoy en el aeropuerto y mi equipaje no aparece, \u00bfqu\u00e9 hago?<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <ul>\n<li>El PIR, o Parte de Irregularidad del Equipaje, es el documento que debes solicitar a tu compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea cuando sufras alguna irregularidad con tu equipaje despachado: desaparici\u00f3n, faltantes, da\u00f1os.<br \/>\nPara estos casos, es important\u00edsimo que no abandones la zona de entrega de equipajes sin el PIR correspondiente. Verifica que tu PIR contenga un n\u00famero de referencia, tus datos personales y los del vuelo, y los datos de identificaci\u00f3n del equipaje que te brind\u00f3 la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea al momento de despacharlo.<\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>\u00bfQu\u00e9 ocurre si mi equipaje no aparece?<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <ul>\n<li>Si llegaste a tu destino y tu equipaje no aparece, debes reportarlo antes de salir del aeropuerto a la aerol\u00ednea. Es importante que te brinden el PIR, documento que certifica el reclamo por tu equipaje, y que sigas las recomendaciones de la l\u00ednea a\u00e9rea.<br \/>\nSi tienes cobertura por equipaje, comun\u00edcate adem\u00e1s con nuestra Central de Asistencias a trav\u00e9s de los canales indicados en el siguiente enlace\u00a0<a href=\"https:\/\/www.universal-assistance.com\/asistencia\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">haciendo click aqu\u00ed<\/a><\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>El equipaje lleg\u00f3 roto, \u00bfqu\u00e9 hago?<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <ul>\n<li>Si llegaste a tu destino y tu equipaje tiene da\u00f1os, debes reportarlo lo antes posible a la aerolinea. Es importante que te brinden el PIR, documento que certifica el reclamo por tu equipaje, y que sigas las recomendaciones de la l\u00ednea a\u00e9rea.<br \/>\nSi cuentas con cobertura por da\u00f1o en equipaje, comun\u00edcate adem\u00e1s con nuestra Central de Asistencias. Ingresa a\u00a0<a href=\"https:\/\/www.universal-assistance.com\/asistencia\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aqu\u00ed<\/a>\u00a0para conocer los canales de contacto.<\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n      \r\n<\/section>\r\n<script type=\"text\/javascript\">\r\ndocument.addEventListener('DOMContentLoaded', () => {\r\n  document.querySelectorAll('.block-reembolsos__item-question').forEach(item => {\r\n    item.addEventListener('click', () => {\r\n      const parent = item.parentElement;\r\n      document.querySelectorAll('.block-reembolsos__item').forEach(el => {\r\n        if (el !== parent) el.classList.remove('active');\r\n      });\r\n      parent.classList.toggle('active');\r\n    });\r\n  });\r\n})\r\n<\/script>\r\n\n\n<style media=\"screen\">\r\n.block-reembolsos  .block-reembolsos__item {\r\n  margin-bottom: 14px;\r\n  overflow: hidden;\r\n  transition: .1s;\r\n}\r\n.block-reembolsos h2,\r\n.block-reembolsos h3 {\r\n  color:#005191;\r\n  font-size: 19px;\r\n  font-weight: 500;\r\n  margin:  0 0 1rem 0;\r\n  line-height: 1.2;\r\n}\r\n.block-reembolsos p {\r\n  color:#005191;\r\n  font-size: 16px;\r\n  font-weight: 300;\r\n  margin:  0 0 1rem 0;\r\n}\r\n.block-reembolsos p strong {\r\n  font-weight: 700;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item-question {\r\n  color: #337AB7;\r\n  font-size: 16px;\r\n  font-weight: 300;\r\n  cursor: pointer;\r\n  position: relative;\r\n  display: flex;\r\n  align-items: center;\r\n  transition: background-color .3s;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item-question h3 {\r\n  color: #337AB7;\r\n  font-size: 16px;\r\n  font-weight: 300;\r\n  margin: 0;\r\n  padding:  0 0 0 1rem;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item-question::before {\r\n  background: #337AB7;\r\n  height: 2px;\r\n  content: '';\r\n  display: flex;\r\n  position: absolute;\r\n  top: 12px;\r\n  width: 10px;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item-question::after {\r\n  content: '(Ver m\u00e1s)';\r\n  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  <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <ul>\n<li>Si llegaras a recibir una factura o documento del Centro Asistencial comun\u00edcate con Atenci\u00f3n al Cliente desde nuestro formulario web\u00a0<a href=\"https:\/\/www.universal-assistance.com\/ar-es\/form\/contacto.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">click aqu\u00ed<\/a><\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>Bot\u00f3n de Arrepentimiento o Baja<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.universal-assistance.com\/ar-es\/form\/contacto\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ingresando aqu\u00ed\u00a0<\/a>puedes iniciar el tr\u00e1mite. Recuerda hacerlo antes de que inicie la vigencia de tu cobertura.<\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n      \r\n<\/section>\r\n<script type=\"text\/javascript\">\r\ndocument.addEventListener('DOMContentLoaded', () => {\r\n  document.querySelectorAll('.block-reembolsos__item-question').forEach(item => {\r\n    item.addEventListener('click', () => {\r\n      const parent = item.parentElement;\r\n      document.querySelectorAll('.block-reembolsos__item').forEach(el => {\r\n        if (el !== parent) el.classList.remove('active');\r\n      });\r\n      parent.classList.toggle('active');\r\n    });\r\n  });\r\n})\r\n<\/script>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":4,"featured_media":4966,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"templates-page\/formularios.php","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-4965","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.6 (Yoast SEO v27.6) - 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