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Horario:
Lunes a jueves 10 am - 8.30pm
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Domingo 11 am - 8.30pm

La asistencia al viajero es mucho más que un seguro de viaje:
Asistencia médica

Asistencia
médica

Teleasistencia médica

Teleasistencia
médica

Asesoría y compensación ante demora y/o pérdida de equipaje

Asesoría y compensación ante demora
de equipaje

Asistencia odontológica

Asistencia
odontológica

App con todo para viajar protegido.

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viajar protegido

Gestión de reintegros online

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Preguntas Frecuentes

Si estás por viajar, revisa las dudas más comunes sobre coberturas, países que lo exigen y qué opciones existen más allá del seguro de viaje tradicional. Elige la protección adecuada para tu próximo destino.

¿Qué cubre una asistencia al viajero y por qué es más que un seguro de viaje?
Una asistencia al viajero ofrece atención médica inmediata, sin necesidad de pagar ni hacer reembolsos. Incluye emergencias, hospitalizaciones, medicamentos, traslado sanitario y más. También brinda cobertura por pérdida de equipaje y demora de vuelos. A diferencia de un seguro de viaje tradicional, tienes acompañamiento en tiempo real.
¿Qué es un plan anual multiviaje y por qué conviene?
Es una solución ideal para quienes viajan varias veces al año. Con una sola contratación, accedes a cobertura para todos tus viajes durante 12 meses. Ahorras tiempo y dinero, sin preocuparte por gestionar una asistencia cada vez que sales de viaje.
¿Qué tipo de asistencia al viajero necesito según mi viaje?
Ofrecemos planes adaptados para estudiantes, familias, viajeros frecuentes, adultos mayores, viajes de negocios o deportistas. Cada perfil tiene necesidades distintas, como mayor cobertura médica, flexibilidad o servicios especiales.
¿Cómo funciona la asistencia si tengo una emergencia en el viaje?
Contactanos desde cualquier lugar 24/7 a través de nuestra App y te gestionaremos la atención médica de inmediato, sin que tengas que resolverlo por tu cuenta ni adelantar
¿La asistencia al viajero es obligatoria para Europa y otros destinos?
Sí, varios países exigen contar con cobertura médica internacional para permitir el ingreso. Entre ellos se encuentran los del espacio Schengen en Europa (como España, Francia o Alemania), así como destinos como Argentina y Ecuador (para ingresar a Galápagos). Otros como Nueva Zelanda, Australia o Chile lo exigen para ciertos tipos de visa de estudios o working Holiday.

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Flight Delay, ingresa a salones vip ante vuelos demorados

Flight Delay ante
vuelos demorados

Asistencia ante pérdida de equipaje

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pérdida de equipaje

Asistencia ante Preexistencias

Asistencia ante
Preexistencias

Asistencia médica para deportes

Asistencia médica
Deportes

Asistencia para embarazadas

Asistencia para
Embarazadas

Cobertura ante cancelación

Cobertura ante
Cancelación

¿Por qué es importante viajar seguro con asistencia al viajero?
Asistencia médica

Costos médicos
elevados

Sin asistencia al viajero una simple atención médica puede costar miles de dólares en el exterior.

Asistencia médica

Requisito obligatorio para
viajar al exterior

Muchos países exigen asistencia al viajero o seguro de viajes para ingresar a su territorio. No viajes sin respaldo.

Asistencia médica

Asistencia en tu
propio idioma

Te ayudamos a manejarte en otros idiomas, en países con costumbres y culturas diferentes

Asistencia médica

Más que una
asistencia médica

La asistencia al viajero cubre equipaje, vuelos y más. Más que un seguro de viajes, una solución integral pensada para cuidarte.

Por qué Universal Assistance es más que un seguro de viajes

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Casos atendidos anualmente

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Llamados atendidos anualmente

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Personas cubiertas anualmente

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Prestadores forman nuestra red

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Viajeros utilizan nuestra app

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Personas forman nuestro equipo

Transforming the future

El futuro está en nuestras manos.

Cuando eliges Universal Assistance formas parte de nuestro programa social Transforming the Future.

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Ganadores: 2023 Mejor Proyecto de Turismo Sostenible en el Tourism Innovation Summit (TIS) por Transforming the Future.

 

Universal Assistance

Promoción válida para emisiones realizadas entre el 17/10/2025 y el 27/11/2025, ambas fechas inclusive, para la República de Chile. Obtenga un 5% de descuento en el producto Value o un 10% de descuento en el Excellence, o un 20% de descuento en el Maximum para la contratación de Módulos de Días (hasta 60 días). Obtenga un 50% de descuento en los productos Value, Excellence, Maximum, Exlcusive y Million para la contratación de Anuales Multiviajes (hasta 30 días por viaje). Por cada mayor de entre 21 y 70 años, se bonificará un menor de hasta 20 años. No aplicable a personas mayores de 70 (setenta) años al momento de la contratación. No aplicable con la contratación de Pack Plus. No acumulable con otros descuentos y/o promociones.

*Debido a sanciones relacionadas con Cuba, Irán, Siria, Corea del Norte o las regiones de Crimea, República Popular de Donetsk (DNR) o República Popular de Lugansk (LNR) en Ucrania, Zurich Covermore debe cumplir las leyes aplicables. Esto puede limitar nuestra capacidad para tramitar siniestros o prestar asistencia. Cada caso será revisado individualmente. Por favor, envíe su “reintegro” a través de nuestra plataforma de reintegros.

Sujeto a las Condiciones Generales, topes y exclusiones, específicos del producto adquirido. Para más información consulta en www.universal-assistance.com o con tu asesor de viaje.