{"id":1847,"date":"2026-04-22T13:08:30","date_gmt":"2026-04-22T16:08:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.universal-assistance.com\/br\/?page_id=1847"},"modified":"2026-07-10T09:53:13","modified_gmt":"2026-07-10T12:53:13","slug":"reembolso-requisitos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.universal-assistance.com\/br\/reembolso-requisitos","title":{"rendered":"Requisitos Reembolso"},"content":{"rendered":"<style media=\"screen\">\r\n.block-reembolsos  .block-reembolsos__item {\r\n  margin-bottom: 14px;\r\n  overflow: hidden;\r\n  transition: .1s;\r\n}\r\n.block-reembolsos h2,\r\n.block-reembolsos h3 {\r\n  color:#005191;\r\n  font-size: 19px;\r\n  font-weight: 500;\r\n  margin:  0 0 1rem 0;\r\n  line-height: 1.2;\r\n}\r\n.block-reembolsos p {\r\n  color:#005191;\r\n  font-size: 16px;\r\n  font-weight: 300;\r\n  margin:  0 0 1rem 0;\r\n}\r\n.block-reembolsos p strong {\r\n  font-weight: 700;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item-question {\r\n  color: #337AB7;\r\n  font-size: 16px;\r\n  font-weight: 300;\r\n  cursor: pointer;\r\n  position: relative;\r\n  display: flex;\r\n  align-items: center;\r\n  transition: background-color .3s;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item-question h3 {\r\n  color: #337AB7;\r\n  font-size: 16px;\r\n  font-weight: 300;\r\n  margin: 0;\r\n  padding:  0 0 0 1rem;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item-question::before {\r\n  background: #337AB7;\r\n  height: 2px;\r\n  content: '';\r\n  display: flex;\r\n  position: absolute;\r\n  top: 12px;\r\n  width: 10px;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item-question::after {\r\n  content: '(Ver mais)';\r\n  display: flex;\r\n  color: #337AB7;\r\n  font-weight: 700;\r\n  position: relative;\r\n  font-size: 16px;\r\n  margin: 0 0 0 0.5rem;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item-answer {\r\n  color: #337AB7;\r\n  max-height: 0;\r\n  overflow: hidden;\r\n  transition: max-height .5s, padding .5s, opacity .3s;\r\n  font-size: 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 content: \"\";\r\n  width: 21px;\r\n  height: 21px;\r\n  position: absolute;\r\n  top: 2px;\r\n  left:0;\r\n}\r\n.block-reembolsos .block-reembolsos__item.active .block-reembolsos__item-answer ul li a{\r\n  color: #337ab7;\r\n  text-decoration: underline;\r\n}\r\n.block-reembolsos .button {\r\n  text-align: center;\r\n  width: 100%;\r\n}\r\n.block-reembolsos .button a {\r\n  display: inline-block;\r\n  margin: 2rem auto;\r\n  padding: 0.75rem 2rem;\r\n  border-radius: 24px;\r\n  background: #005191;\r\n  box-shadow: 1px 1px 3px 0px #00000066;\r\n  color: #fff;\r\n  font-size: 16px;\r\n  font-weight: 700;\r\n  text-transform: uppercase;\r\n}\r\n<\/style>\r\n<section class=\"block-reembolsos \">\r\n  <p>Solicitar o\u00a0reembolso de suas despesas\u00a0\u00e9 muito mais simples e r\u00e1pido.<\/p>\n<p>Processe seu pedido 24 horas por dia, 365 dias por ano, sem esperar.<br \/>\n<strong>Requisitos e documenta\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria:<\/strong><\/p>\n<p>Para ter acesso ao benef\u00edcio de uma restitui\u00e7\u00e3o \u00e9 indispens\u00e1vel que o passageiro tenha notificado em tempo h\u00e1bil o sinistro para nosso centro de opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Al\u00e9m disso, voc\u00ea deve anexar as seguintes informa\u00e7\u00f5es:<\/strong><\/p>\n          <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>Despesas M\u00e9dicas<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <ul>\n<li>Formul\u00e1rio de Aviso de Sinistro\u00a0<a href=\"https:\/\/www.universal-assistance.com\/uploads\/libreria\/formulario-de-aviso-de-sinistro_2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Baixe e complete<\/a>. Preencha o documento (PDF edit\u00e1vel) no link e anexe a solicita\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Autoriza\u00e7\u00e3o de pagamento de indeniza\u00e7\u00e3o Pessoa F\u00edsica\u00a0<a href=\"https:\/\/www.universal-assistance.com\/uploads\/libreria\/autorizacao-de-pagamento-de-indenizacao-pessoa-fisica_2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Baixe e complete<\/a>. Preencha o documento (PDF edit\u00e1vel) no link e anexe a solicita\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>C\u00f3pia RG e CPF ou CNH do(a) segurado(a) reclamanteS\u00e3o aceitos apenas documentos com FOTO (CNH, RG e CPF, identidade profissional) &#8211; em casos de menores de 18 anos pode ser enviada c\u00f3pia da certid\u00e3o de nascimento + documento em nome do respons\u00e1vel<\/li>\n<li>C\u00f3pia do Comprovante de resid\u00eanciaS\u00e3o aceitas faturas de cart\u00e3o, contas de \u00e1gua luz e telefone, boletos, etc.<\/li>\n<li>C\u00f3pia do comprovante de Dados Banc\u00e1riosS\u00e3o aceitos: C\u00f3pia do cart\u00e3o frente e verso (com nome, ag\u00eancia e conta), c\u00f3pia de folha de cheque, c\u00f3pia da p\u00e1gina inicial do APP do Banco &#8211; n\u00e3o realizamos pagamentos na conta de terceiros, portanto o comprovante banc\u00e1rio deve estar em nome do sinistrado (em caso de menor de 18 anos, conta banc\u00e1ria somente do menor, pai ou m\u00e3e).<\/li>\n<li>C\u00f3pia dos Bilhetes A\u00e9reos \/ Mar\u00edtimos \/ Rodovi\u00e1riosEnviar c\u00f3pia do comprovante da viagem: bilhetes a\u00e9reos, bilhetes rodovi\u00e1rios, reserva mar\u00edtima, etc.<\/li>\n<li>Relat\u00f3rio M\u00e9dicoDocumento fornecido no momento do atendimento m\u00e9dico.<\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>Traslado M\u00e9dico<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <ul>\n<li>Formul\u00e1rio de Aviso de Sinistro\u00a0<a href=\"https:\/\/www.universal-assistance.com\/uploads\/libreria\/formulario-de-aviso-de-sinistro_2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Baixe e complete<\/a>. Preencha o documento (PDF edit\u00e1vel) no link e anexe a solicita\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Autoriza\u00e7\u00e3o de pagamento de indeniza\u00e7\u00e3o Pessoa F\u00edsica\u00a0<a href=\"https:\/\/www.universal-assistance.com\/uploads\/libreria\/autorizacao-de-pagamento-de-indenizacao-pessoa-fisica_2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Baixe e complete<\/a>. Preencha o documento (PDF edit\u00e1vel) no link e anexe a solicita\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>C\u00f3pia RG e CPF ou CNH do(a) segurado(a) reclamanteS\u00e3o aceitos apenas documentos com FOTO (CNH, RG e CPF, identidade profissional) &#8211; em casos de menores de 18 anos pode ser enviada c\u00f3pia da certid\u00e3o de nascimento + documento em nome do respons\u00e1vel<\/li>\n<li>C\u00f3pia do Comprovante de resid\u00eanciaS\u00e3o aceitas faturas de cart\u00e3o, contas de \u00e1gua luz e telefone, boletos, etc.<\/li>\n<li>C\u00f3pia do comprovante de Dados Banc\u00e1riosS\u00e3o aceitos: C\u00f3pia do cart\u00e3o frente e verso (com nome, ag\u00eancia e conta), c\u00f3pia de folha de cheque, c\u00f3pia da p\u00e1gina inicial do APP do Banco &#8211; n\u00e3o realizamos pagamentos na conta de terceiros, portanto o comprovante banc\u00e1rio deve estar em nome do sinistrado (em caso de menor de 18 anos, conta banc\u00e1ria somente do menor, pai ou m\u00e3e).<\/li>\n<li>C\u00f3pia dos Bilhetes A\u00e9reos \/ Mar\u00edtimos \/ Rodovi\u00e1riosEnviar c\u00f3pia do comprovante da viagem: bilhetes a\u00e9reos, bilhetes rodovi\u00e1rios, reserva mar\u00edtima, etc.<\/li>\n<li>Relat\u00f3rio M\u00e9dicoDocumento fornecido no momento do atendimento m\u00e9dico.<\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>Atraso de Bagagem<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <ul>\n<li>Formul\u00e1rio de Aviso de Sinistro\u00a0<a href=\"https:\/\/www.universal-assistance.com\/uploads\/libreria\/formulario-de-aviso-de-sinistro_2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Baixe e complete<\/a>. Preencha o documento (PDF edit\u00e1vel) no link e anexe a solicita\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Autoriza\u00e7\u00e3o de pagamento de indeniza\u00e7\u00e3o Pessoa F\u00edsica\u00a0<a href=\"https:\/\/www.universal-assistance.com\/uploads\/libreria\/autorizacao-de-pagamento-de-indenizacao-pessoa-fisica_2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Baixe e complete<\/a>. Preencha o documento (PDF edit\u00e1vel) no link e anexe a solicita\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Rela\u00e7\u00e3o de itens de primeira necessidade\u00a0<a href=\"https:\/\/www.universal-assistance.com\/uploads\/libreria\/relacao_de_itens_de_primeira_necessidade_2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Baixe e complete.<\/a><\/li>\n<li>C\u00f3pia RG e CPF ou CNH do(a) segurado(a) reclamanteS\u00e3o aceitos apenas documentos com FOTO (CNH, RG e CPF, identidade profissional) &#8211; em casos de menores de 18 anos pode ser enviada c\u00f3pia da certid\u00e3o de nascimento + documento em nome do respons\u00e1vel<\/li>\n<li>C\u00f3pia do Comprovante de resid\u00eanciaS\u00e3o aceitas faturas de cart\u00e3o, contas de \u00e1gua luz e telefone, boletos, etc.<\/li>\n<li>C\u00f3pia do comprovante de Dados Banc\u00e1riosS\u00e3o aceitos: C\u00f3pia do cart\u00e3o frente e verso (com nome, ag\u00eancia e conta), c\u00f3pia de folha de cheque, c\u00f3pia da p\u00e1gina inicial do APP do Banco &#8211; n\u00e3o realizamos pagamentos na conta de terceiros, portanto o comprovante banc\u00e1rio deve estar em nome do sinistrado (em caso de menor de 18 anos, conta banc\u00e1ria somente do menor, pai ou m\u00e3e).<\/li>\n<li>C\u00f3pia dos Bilhetes A\u00e9reos \/ Mar\u00edtimos \/ Rodovi\u00e1riosEnviar c\u00f3pia do comprovante da viagem: bilhetes a\u00e9reos, bilhetes rodovi\u00e1rios, reserva mar\u00edtima, etc.<\/li>\n<li>C\u00f3pia do PIRPIR(documento de reclama\u00e7\u00e3o junto a Cia. A\u00e9rea\/Mar\u00edtima) declarando a perda da bagagem.<\/li>\n<li>Ticket da MalaC\u00f3pia da etiqueta anexada a mala com numera\u00e7\u00e3o e nome<\/li>\n<li>Indeniza\u00e7\u00e3o da Cia. A\u00e9reaDocumento fornecido pela Cia. A\u00e9rea indicando se ir\u00e1 ou n\u00e3o indenizar o passageiro pelo tempo em que ficou sem a bagagem &#8211; Documento de apresenta\u00e7\u00e3o obrigat\u00f3ria, solicitar a Cia. A\u00e9rea<\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>Danos a Mala<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <ul>\n<li>Formul\u00e1rio de Aviso de Sinistro\u00a0<a href=\"https:\/\/www.universal-assistance.com\/uploads\/libreria\/formulario-de-aviso-de-sinistro_2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Baixe e complete<\/a>. Preencha o documento (PDF edit\u00e1vel) no link e anexe a solicita\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Autoriza\u00e7\u00e3o de pagamento de indeniza\u00e7\u00e3o Pessoa F\u00edsica\u00a0<a href=\"https:\/\/www.universal-assistance.com\/uploads\/libreria\/autorizacao-de-pagamento-de-indenizacao-pessoa-fisica_2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Baixe e complete<\/a>. Preencha o documento (PDF edit\u00e1vel) no link e anexe a solicita\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>C\u00f3pia RG e CPF ou CNH do(a) segurado(a) reclamanteS\u00e3o aceitos apenas documentos com FOTO (CNH, RG e CPF, identidade profissional) &#8211; em casos de menores de 18 anos pode ser enviada c\u00f3pia da certid\u00e3o de nascimento + documento em nome do respons\u00e1vel<\/li>\n<li>C\u00f3pia do Comprovante de resid\u00eanciaS\u00e3o aceitas faturas de cart\u00e3o, contas de \u00e1gua luz e telefone, boletos, etc.<\/li>\n<li>C\u00f3pia do comprovante de Dados Banc\u00e1riosS\u00e3o aceitos: C\u00f3pia do cart\u00e3o frente e verso (com nome, ag\u00eancia e conta), c\u00f3pia de folha de cheque, c\u00f3pia da p\u00e1gina inicial do APP do Banco &#8211; n\u00e3o realizamos pagamentos na conta de terceiros, portanto o comprovante banc\u00e1rio deve estar em nome do sinistrado (em caso de menor de 18 anos, conta banc\u00e1ria somente do menor, pai ou m\u00e3e).<\/li>\n<li>C\u00f3pia dos Bilhetes A\u00e9reos \/ Mar\u00edtimos \/ Rodovi\u00e1riosEnviar c\u00f3pia do comprovante da viagem: bilhetes a\u00e9reos, bilhetes rodovi\u00e1rios, reserva mar\u00edtima, etc.<\/li>\n<li>C\u00f3pia do PIRPIR(documento de reclama\u00e7\u00e3o junto a Cia. A\u00e9rea\/Mar\u00edtima) declarando a perda da bagagem.<\/li>\n<li>Ticket da MalaC\u00f3pia da etiqueta anexada a mala com numera\u00e7\u00e3o e nome;<\/li>\n<li>indeniza\u00e7\u00e3o da Cia. A\u00e9reaDocumento fornecido pela Cia. A\u00e9rea indicando se ir\u00e1 ou n\u00e3o indenizar o passageiro pelos danos causados pela Cia. A\u00e9rea &#8211; Documento de apresenta\u00e7\u00e3o obrigat\u00f3ria, solicitar a Cia. A\u00e9rea<\/li>\n<li>Nota Fiscal de reparo ou de nova malaEnviar nota de nova mala ou do reparo<\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>Extravio Definitivo<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <ul>\n<li>Formul\u00e1rio de Aviso de Sinistro\u00a0<a href=\"https:\/\/www.universal-assistance.com\/uploads\/libreria\/formulario-de-aviso-de-sinistro_2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Baixe e complete<\/a>. Preencha o documento (PDF edit\u00e1vel) no link e anexe a solicita\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Autoriza\u00e7\u00e3o de pagamento de indeniza\u00e7\u00e3o Pessoa F\u00edsica\u00a0<a href=\"https:\/\/www.universal-assistance.com\/uploads\/libreria\/autorizacao-de-pagamento-de-indenizacao-pessoa-fisica_2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Baixe e complete<\/a>. Preencha o documento (PDF edit\u00e1vel) no link e anexe a solicita\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Rela\u00e7\u00e3o de bens extraviados\u00a0<a href=\"https:\/\/www.universal-assistance.com\/uploads\/libreria\/relacao-de-bens-extraviados_2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Baixe e complete<\/a>.<\/li>\n<li>C\u00f3pia RG e CPF ou CNH do(a) segurado(a) reclamanteS\u00e3o aceitos apenas documentos com FOTO (CNH, RG e CPF, identidade profissional) &#8211; em casos de menores de 18 anos pode ser enviada c\u00f3pia da certid\u00e3o de nascimento + documento em nome do respons\u00e1vel<\/li>\n<li>C\u00f3pia do Comprovante de resid\u00eanciaS\u00e3o aceitas faturas de cart\u00e3o, contas de \u00e1gua luz e telefone, boletos, etc.<\/li>\n<li>C\u00f3pia do comprovante de Dados Banc\u00e1riosS\u00e3o aceitos: C\u00f3pia do cart\u00e3o frente e verso (com nome, ag\u00eancia e conta), c\u00f3pia de folha de cheque, c\u00f3pia da p\u00e1gina inicial do APP do Banco &#8211; n\u00e3o realizamos pagamentos na conta de terceiros, portanto o comprovante banc\u00e1rio deve estar em nome do sinistrado (em caso de menor de 18 anos, conta banc\u00e1ria somente do menor, pai ou m\u00e3e).<\/li>\n<li>C\u00f3pia dos Bilhetes A\u00e9reos \/ Mar\u00edtimos \/ Rodovi\u00e1riosEnviar c\u00f3pia do comprovante da viagem: bilhetes a\u00e9reos, bilhetes rodovi\u00e1rios, reserva mar\u00edtima, etc.<\/li>\n<li>C\u00f3pia do PIRPIR(documento de reclama\u00e7\u00e3o junto a Cia. A\u00e9rea\/Mar\u00edtima) declarando a perda da bagagem.<\/li>\n<li>Ticket da MalaC\u00f3pia da etiqueta anexada a mala com numera\u00e7\u00e3o e nome;<\/li>\n<li>Indeniza\u00e7\u00e3o da Cia. A\u00e9reaDocumento fornecido pela Cia. A\u00e9rea com os tr\u00e2mites da indeniza\u00e7\u00e3o efetuada pela perda definitiva da mala &#8211; N\u00e3o h\u00e1 como avaliar o processo, sem que a Cia. A\u00e9rea tenha formalizado e indenizado o passageiro pela perda da mala.<\/li>\n<li>C\u00f3pia do Invent\u00e1rio fornecido a Cia. A\u00e9reaDocumento fornecido a Cia. A\u00e9rea, declarando todos os itens contidos na mala perdida.<\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>Cancelamento de Viagem<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <ul>\n<li>Formul\u00e1rio de Aviso de Sinistro\u00a0<a href=\"https:\/\/www.universal-assistance.com\/uploads\/libreria\/formulario-de-aviso-de-sinistro_2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Baixe e complete<\/a>. Preencha o documento (PDF edit\u00e1vel) no link e anexe a solicita\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Autoriza\u00e7\u00e3o de pagamento de indeniza\u00e7\u00e3o Pessoa F\u00edsica\u00a0<a href=\"https:\/\/www.universal-assistance.com\/uploads\/libreria\/autorizacao-de-pagamento-de-indenizacao-pessoa-fisica_2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Baixe e complete<\/a>. Preencha o documento (PDF edit\u00e1vel) no link e anexe a solicita\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>C\u00f3pia RG e CPF ou CNH do(a) segurado(a) reclamanteS\u00e3o aceitos apenas documentos com FOTO (CNH, RG e CPF, identidade profissional) &#8211; em casos de menores de 18 anos pode ser enviada c\u00f3pia da certid\u00e3o de nascimento + documento em nome do respons\u00e1vel<\/li>\n<li>C\u00f3pia do Comprovante de resid\u00eanciaS\u00e3o aceitas faturas de cart\u00e3o, contas de \u00e1gua luz e telefone, boletos, etc.<\/li>\n<li>C\u00f3pia do comprovante de Dados Banc\u00e1riosS\u00e3o aceitos: C\u00f3pia do cart\u00e3o frente e verso (com nome, ag\u00eancia e conta), c\u00f3pia de folha de cheque, c\u00f3pia da p\u00e1gina inicial do APP do Banco &#8211; n\u00e3o realizamos pagamentos na conta de terceiros, portanto o comprovante banc\u00e1rio deve estar em nome do sinistrado (em caso de menor de 18 anos, conta banc\u00e1ria somente do menor, pai ou m\u00e3e).<\/li>\n<li>C\u00f3pia dos Bilhetes A\u00e9reos \/ Mar\u00edtimos \/ Rodovi\u00e1riosEnviar c\u00f3pia do comprovante da viagem: bilhetes a\u00e9reos, bilhetes rodovi\u00e1rios, reserva mar\u00edtima, etc.<\/li>\n<li>Relat\u00f3rio M\u00e9dico \/ Documento que comprove o motivo do CancelamentoEnviar a documenta\u00e7\u00e3o que comprove o motivo do cancelamento da viagem.<\/li>\n<li>Contrato da ViagemEnviar contrato completo e assinado.<\/li>\n<li>Recibo de Pagamento da ViagemRecibo emitido pela Ag\u00eancia \/ Fornecedor, declarando o valor recebido e a que corresponde<\/li>\n<li>Comprovante de pagamento da viagemEm caso de pagamento em cart\u00e3o de cr\u00e9dito, enviar as faturas com as parcelas \/ Pagamento em cheque, enviar a c\u00f3pia do extrato banc\u00e1rio onde conste o d\u00e9bito do valor \/ Pagamento em dinheiro, solicitar \u00e0 ag\u00eancia que informe no recibo de pagamento a informa\u00e7\u00e3o de que o pagamento foi \u00e0 vista e em dinheiro.<\/li>\n<li>Carta de Multa \/ Preju\u00edzoDocumento da Ag\u00eancia de Viagens, informando o valor de todas as multas geradas pelo cancelamento de viagem acompanhado dos c\u00e1lculos e estornos.<\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>Interrup\u00e7\u00e3o de Viagem<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <ul>\n<li>Formul\u00e1rio de Aviso de Sinistro\u00a0<a href=\"https:\/\/www.universal-assistance.com\/uploads\/libreria\/formulario-de-aviso-de-sinistro_2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Baixe e complete<\/a>. Preencha o documento (PDF edit\u00e1vel) no link e anexe a solicita\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Autoriza\u00e7\u00e3o de pagamento de indeniza\u00e7\u00e3o Pessoa F\u00edsica\u00a0<a href=\"https:\/\/www.universal-assistance.com\/uploads\/libreria\/autorizacao-de-pagamento-de-indenizacao-pessoa-fisica_2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Baixe e complete<\/a>. Preencha o documento (PDF edit\u00e1vel) no link e anexe a solicita\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>C\u00f3pia RG e CPF ou CNH do(a) segurado(a) reclamanteS\u00e3o aceitos apenas documentos com FOTO (CNH, RG e CPF, identidade profissional) &#8211; em casos de menores de 18 anos pode ser enviada c\u00f3pia da certid\u00e3o de nascimento + documento em nome do respons\u00e1vel<\/li>\n<li>C\u00f3pia do Comprovante de resid\u00eanciaS\u00e3o aceitas faturas de cart\u00e3o, contas de \u00e1gua luz e telefone, boletos, etc.<\/li>\n<li>C\u00f3pia do comprovante de Dados Banc\u00e1riosS\u00e3o aceitos: C\u00f3pia do cart\u00e3o frente e verso (com nome, ag\u00eancia e conta), c\u00f3pia de folha de cheque, c\u00f3pia da p\u00e1gina inicial do APP do Banco &#8211; n\u00e3o realizamos pagamentos na conta de terceiros, portanto o comprovante banc\u00e1rio deve estar em nome do sinistrado (em caso de menor de 18 anos, conta banc\u00e1ria somente do menor, pai ou m\u00e3e).<\/li>\n<li>C\u00f3pia dos Bilhetes A\u00e9reos \/ Mar\u00edtimos \/ Rodovi\u00e1riosEnviar c\u00f3pia do comprovante da viagem: bilhetes a\u00e9reos, bilhetes rodovi\u00e1rios, reserva mar\u00edtima, etc.<\/li>\n<li>Relat\u00f3rio M\u00e9dico \/ Documento que comprove o motivo da Interrup\u00e7\u00e3oEnviar a documenta\u00e7\u00e3o que comprove o motivo da Interrup\u00e7\u00e3o da viagem.<\/li>\n<li>Contrato da ViagemEnviar contrato completo e assinado.<\/li>\n<li>Recibo de Pagamento da ViagemRecibo emitido pela Ag\u00eancia \/ Fornecedor, declarando o valor recebido e a que corresponde<\/li>\n<li>Comprovante de pagamento da viagemEm caso de pagamento em cart\u00e3o de cr\u00e9dito, enviar as faturas com as parcelas \/ Pagamento em cheque, enviar a c\u00f3pia do extrato banc\u00e1rio onde conste o d\u00e9bito do valor \/ Pagamento em dinheiro, solicitar \u00e0 ag\u00eancia que informe no recibo de pagamento a informa\u00e7\u00e3o de que o pagamento foi \u00e0 vista e em dinheiro.<\/li>\n<li>Carta de Multa \/ Preju\u00edzoDocumento da Ag\u00eancia de Viagens, informando o valor de todas as multas geradas pela interrup\u00e7\u00e3o da viagem acompanhado dos c\u00e1lculos e estornos.<\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>Despesas Farmac\u00eauticas<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <ul>\n<li>Formul\u00e1rio de Aviso de Sinistro\u00a0<a href=\"https:\/\/www.universal-assistance.com\/uploads\/libreria\/formulario-de-aviso-de-sinistro_2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Baixe e complete<\/a>. Preencha o documento (PDF edit\u00e1vel) no link e anexe a solicita\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Autoriza\u00e7\u00e3o de pagamento de indeniza\u00e7\u00e3o Pessoa F\u00edsica\u00a0<a href=\"https:\/\/www.universal-assistance.com\/uploads\/libreria\/autorizacao-de-pagamento-de-indenizacao-pessoa-fisica_2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Baixe e complete<\/a>. Preencha o documento (PDF edit\u00e1vel) no link e anexe a solicita\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>C\u00f3pia RG e CPF ou CNH do(a) segurado(a) reclamanteS\u00e3o aceitos apenas documentos com FOTO (CNH, RG e CPF, identidade profissional) &#8211; em casos de menores de 18 anos pode ser enviada c\u00f3pia da certid\u00e3o de nascimento + documento em nome do respons\u00e1vel<\/li>\n<li>C\u00f3pia do Comprovante de resid\u00eanciaS\u00e3o aceitas faturas de cart\u00e3o, contas de \u00e1gua luz e telefone, boletos, etc.<\/li>\n<li>C\u00f3pia do comprovante de Dados Banc\u00e1riosS\u00e3o aceitos: C\u00f3pia do cart\u00e3o frente e verso (com nome, ag\u00eancia e conta), c\u00f3pia de folha de cheque, c\u00f3pia da p\u00e1gina inicial do APP do Banco &#8211; n\u00e3o realizamos pagamentos na conta de terceiros, portanto o comprovante banc\u00e1rio deve estar em nome do sinistrado (em caso de menor de 18 anos, conta banc\u00e1ria somente do menor, pai ou m\u00e3e).<\/li>\n<li>C\u00f3pia dos Bilhetes A\u00e9reos \/ Mar\u00edtimos \/ Rodovi\u00e1riosEnviar c\u00f3pia do comprovante da viagem: bilhetes a\u00e9reos, bilhetes rodovi\u00e1rios, reserva mar\u00edtima, etc.<\/li>\n<li>Receita M\u00e9dicaCaso a receita seja retida pela farm\u00e1cia, enviar o RX ou o documento oferecido pela farm\u00e1cia em troca da receita;<\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>Morte Acidental<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <ul>\n<li>Formul\u00e1rio de Aviso de Sinistro\u00a0<a href=\"https:\/\/www.universal-assistance.com\/uploads\/libreria\/formulario-de-aviso-de-sinistro_2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Baixe e complete<\/a>. Preencha o documento (PDF edit\u00e1vel) no link e anexe a solicita\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Autoriza\u00e7\u00e3o de pagamento de indeniza\u00e7\u00e3o Pessoa F\u00edsica\u00a0<a href=\"https:\/\/www.universal-assistance.com\/uploads\/libreria\/autorizacao-de-pagamento-de-indenizacao-pessoa-fisica_2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Baixe e complete<\/a>. Preencha o documento (PDF edit\u00e1vel) no link e anexe a solicita\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>C\u00f3pia RG e CPF ou CNH do(a) segurado(a) reclamanteS\u00e3o aceitos apenas documentos com FOTO (CNH, RG e CPF, identidade profissional) &#8211; em casos de menores de 18 anos pode ser enviada c\u00f3pia da certid\u00e3o de nascimento + documento em nome do respons\u00e1vel<\/li>\n<li>C\u00f3pia do Comprovante de resid\u00eanciaS\u00e3o aceitas faturas de cart\u00e3o, contas de \u00e1gua luz e telefone, boletos, etc.<\/li>\n<li>C\u00f3pia do comprovante de Dados Banc\u00e1riosS\u00e3o aceitos: C\u00f3pia do cart\u00e3o frente e verso (com nome, ag\u00eancia e conta), c\u00f3pia de folha de cheque, c\u00f3pia da p\u00e1gina inicial do APP do Banco &#8211; n\u00e3o realizamos pagamentos na conta de terceiros, portanto o comprovante banc\u00e1rio deve estar em nome do sinistrado (em caso de menor de 18 anos, conta banc\u00e1ria somente do menor, pai ou m\u00e3e).<\/li>\n<li>C\u00f3pia dos Bilhetes A\u00e9reos \/ Mar\u00edtimos \/ Rodovi\u00e1riosEnviar c\u00f3pia do comprovante da viagem: bilhetes a\u00e9reos, bilhetes rodovi\u00e1rios, reserva mar\u00edtima, etc.<\/li>\n<li>Relat\u00f3rio M\u00e9dicoDocumento fornecido no momento do atendimento m\u00e9dico.<\/li>\n<li>C\u00f3pia da Certid\u00e3o de \u00d3bitoEnviar todos os documentos referente ao \u00f3bito.<\/li>\n<li>Documenta\u00e7\u00e3o dos Herdeiros (esposa\/filhos)Enviar a documenta\u00e7\u00e3o (RG e CPF, comprovante de resid\u00eancia, dados banc\u00e1rios) de todos os herdeiros (c\u00f4njuge, filhos, pais, etc)<\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>Traslado de Corpo <\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <ul>\n<li>Formul\u00e1rio de Aviso de Sinistro\u00a0<a href=\"https:\/\/www.universal-assistance.com\/uploads\/libreria\/formulario-de-aviso-de-sinistro_2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Baixe e complete<\/a>. Preencha o documento (PDF edit\u00e1vel) no link e anexe a solicita\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Autoriza\u00e7\u00e3o de pagamento de indeniza\u00e7\u00e3o Pessoa F\u00edsica\u00a0<a href=\"https:\/\/www.universal-assistance.com\/uploads\/libreria\/autorizacao-de-pagamento-de-indenizacao-pessoa-fisica_2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Baixe e complete<\/a>. Preencha o documento (PDF edit\u00e1vel) no link e anexe a solicita\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>C\u00f3pia RG e CPF ou CNH do(a) segurado(a) reclamanteS\u00e3o aceitos apenas documentos com FOTO (CNH, RG e CPF, identidade profissional) &#8211; em casos de menores de 18 anos pode ser enviada c\u00f3pia da certid\u00e3o de nascimento + documento em nome do respons\u00e1vel<\/li>\n<li>C\u00f3pia do Comprovante de resid\u00eanciaS\u00e3o aceitas faturas de cart\u00e3o, contas de \u00e1gua luz e telefone, boletos, etc.<\/li>\n<li>C\u00f3pia do comprovante de Dados Banc\u00e1riosS\u00e3o aceitos: C\u00f3pia do cart\u00e3o frente e verso (com nome, ag\u00eancia e conta), c\u00f3pia de folha de cheque, c\u00f3pia da p\u00e1gina inicial do APP do Banco &#8211; n\u00e3o realizamos pagamentos na conta de terceiros, portanto o comprovante banc\u00e1rio deve estar em nome do sinistrado (em caso de menor de 18 anos, conta banc\u00e1ria somente do menor, pai ou m\u00e3e).<\/li>\n<li>C\u00f3pia dos Bilhetes A\u00e9reos \/ Mar\u00edtimos \/ Rodovi\u00e1riosEnviar c\u00f3pia do comprovante da viagem: bilhetes a\u00e9reos, bilhetes rodovi\u00e1rios, reserva mar\u00edtima, etc.<\/li>\n<li>Relat\u00f3rio M\u00e9dicoDocumento fornecido no momento do atendimento m\u00e9dico.<\/li>\n<li>C\u00f3pia da Certid\u00e3o de \u00d3bitoEnviar todos os documentos referente ao \u00f3bito.<\/li>\n<li>Documenta\u00e7\u00e3o dos Herdeiros (esposa\/filhos)Enviar a documenta\u00e7\u00e3o (RG e CPF, comprovante de resid\u00eancia, dados banc\u00e1rios) de todos os herdeiros (c\u00f4njuge, filhos, pais, etc)<\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>Despesas Odontol\u00f3gicas<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <ul>\n<li>Formul\u00e1rio de Aviso de Sinistro\u00a0<a href=\"https:\/\/www.universal-assistance.com\/uploads\/libreria\/formulario-de-aviso-de-sinistro_2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Baixe e complete<\/a>. Preencha o documento (PDF edit\u00e1vel) no link e anexe a solicita\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Autoriza\u00e7\u00e3o de pagamento de indeniza\u00e7\u00e3o Pessoa F\u00edsica\u00a0<a href=\"https:\/\/www.universal-assistance.com\/uploads\/libreria\/autorizacao-de-pagamento-de-indenizacao-pessoa-fisica_2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Baixe e complete<\/a>. Preencha o documento (PDF edit\u00e1vel) no link e anexe a solicita\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>C\u00f3pia RG e CPF ou CNH do(a) segurado(a) reclamanteS\u00e3o aceitos apenas documentos com FOTO (CNH, RG e CPF, identidade profissional) &#8211; em casos de menores de 18 anos pode ser enviada c\u00f3pia da certid\u00e3o de nascimento + documento em nome do respons\u00e1vel<\/li>\n<li>C\u00f3pia do Comprovante de resid\u00eanciaS\u00e3o aceitas faturas de cart\u00e3o, contas de \u00e1gua luz e telefone, boletos, etc.<\/li>\n<li>C\u00f3pia do comprovante de Dados Banc\u00e1riosS\u00e3o aceitos: C\u00f3pia do cart\u00e3o frente e verso (com nome, ag\u00eancia e conta), c\u00f3pia de folha de cheque, c\u00f3pia da p\u00e1gina inicial do APP do Banco &#8211; n\u00e3o realizamos pagamentos na conta de terceiros, portanto o comprovante banc\u00e1rio deve estar em nome do sinistrado (em caso de menor de 18 anos, conta banc\u00e1ria somente do menor, pai ou m\u00e3e).<\/li>\n<li>C\u00f3pia dos Bilhetes A\u00e9reos \/ Mar\u00edtimos \/ Rodovi\u00e1riosEnviar c\u00f3pia do comprovante da viagem: bilhetes a\u00e9reos, bilhetes rodovi\u00e1rios, reserva mar\u00edtima, etc.<\/li>\n<li>Relat\u00f3rio Odontol\u00f3gicoDocumento fornecido no momento do atendimento odontol\u00f3gico.<\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>Atraso-Cancelamento de Voo<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <ul>\n<li>Formul\u00e1rio de Aviso de Sinistro\u00a0<a href=\"https:\/\/www.universal-assistance.com\/uploads\/libreria\/formulario-de-aviso-de-sinistro_2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Baixe e complete<\/a>. Preencha o documento (PDF edit\u00e1vel) no link e anexe a solicita\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Autoriza\u00e7\u00e3o de pagamento de indeniza\u00e7\u00e3o Pessoa F\u00edsica\u00a0<a href=\"https:\/\/www.universal-assistance.com\/uploads\/libreria\/autorizacao-de-pagamento-de-indenizacao-pessoa-fisica_2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Baixe e complete<\/a>. Preencha o documento (PDF edit\u00e1vel) no link e anexe a solicita\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>C\u00f3pia RG e CPF ou CNH do(a) segurado(a) reclamanteS\u00e3o aceitos apenas documentos com FOTO (CNH, RG e CPF, identidade profissional) &#8211; em casos de menores de 18 anos pode ser enviada c\u00f3pia da certid\u00e3o de nascimento + documento em nome do respons\u00e1vel<\/li>\n<li>C\u00f3pia do Comprovante de resid\u00eanciaS\u00e3o aceitas faturas de cart\u00e3o, contas de \u00e1gua luz e telefone, boletos, etc.<\/li>\n<li>C\u00f3pia do comprovante de Dados Banc\u00e1riosS\u00e3o aceitos: C\u00f3pia do cart\u00e3o frente e verso (com nome, ag\u00eancia e conta), c\u00f3pia de folha de cheque, c\u00f3pia da p\u00e1gina inicial do APP do Banco &#8211; n\u00e3o realizamos pagamentos na conta de terceiros, portanto o comprovante banc\u00e1rio deve estar em nome do sinistrado (em caso de menor de 18 anos, conta banc\u00e1ria somente do menor, pai ou m\u00e3e).<\/li>\n<li>C\u00f3pia dos Bilhetes A\u00e9reos \/ Mar\u00edtimos \/ Rodovi\u00e1riosEnviar c\u00f3pia do comprovante da viagem: bilhetes a\u00e9reos, bilhetes rodovi\u00e1rios, reserva mar\u00edtima, etc.<\/li>\n<li>Documento da Cia. A\u00e9rea com motivo do atraso \/ cancelamento do vooDocumento da empresa de linha a\u00e9rea que certifique o atraso \/ cancelamento de voo por um per\u00edodo de 12 (doze) horas ou superior e motivo.<\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>Hospedagem de Acompanhante<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <ul>\n<li>Formul\u00e1rio de Aviso de Sinistro\u00a0<a href=\"https:\/\/www.universal-assistance.com\/uploads\/libreria\/formulario-de-aviso-de-sinistro_2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Baixe e complete<\/a>. Preencha o documento (PDF edit\u00e1vel) no link e anexe a solicita\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Autoriza\u00e7\u00e3o de pagamento de indeniza\u00e7\u00e3o Pessoa F\u00edsica\u00a0<a href=\"https:\/\/www.universal-assistance.com\/uploads\/libreria\/autorizacao-de-pagamento-de-indenizacao-pessoa-fisica_2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Baixe e complete<\/a>. Preencha o documento (PDF edit\u00e1vel) no link e anexe a solicita\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>C\u00f3pia RG e CPF ou CNH do(a) segurado(a) reclamanteS\u00e3o aceitos apenas documentos com FOTO (CNH, RG e CPF, identidade profissional) &#8211; em casos de menores de 18 anos pode ser enviada c\u00f3pia da certid\u00e3o de nascimento + documento em nome do respons\u00e1vel<\/li>\n<li>C\u00f3pia do Comprovante de resid\u00eanciaS\u00e3o aceitas faturas de cart\u00e3o, contas de \u00e1gua luz e telefone, boletos, etc.<\/li>\n<li>C\u00f3pia do comprovante de Dados Banc\u00e1riosS\u00e3o aceitos: C\u00f3pia do cart\u00e3o frente e verso (com nome, ag\u00eancia e conta), c\u00f3pia de folha de cheque, c\u00f3pia da p\u00e1gina inicial do APP do Banco &#8211; n\u00e3o realizamos pagamentos na conta de terceiros, portanto o comprovante banc\u00e1rio deve estar em nome do sinistrado (em caso de menor de 18 anos, conta banc\u00e1ria somente do menor, pai ou m\u00e3e).<\/li>\n<li>C\u00f3pia dos Bilhetes A\u00e9reos \/ Mar\u00edtimos \/ Rodovi\u00e1riosEnviar c\u00f3pia do comprovante da viagem: bilhetes a\u00e9reos, bilhetes rodovi\u00e1rios, reserva mar\u00edtima, etc.<\/li>\n<li>Relat\u00f3rio M\u00e9dico da Interna\u00e7\u00e3oDocumento fornecido no momento do atendimento m\u00e9dico.<\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>Invalidez<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <ul>\n<li>Formul\u00e1rio de Aviso de Sinistro\u00a0<a href=\"https:\/\/www.universal-assistance.com\/uploads\/libreria\/formulario-de-aviso-de-sinistro_2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Baixe e complete<\/a>. Preencha o documento (PDF edit\u00e1vel) no link e anexe a solicita\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Autoriza\u00e7\u00e3o de pagamento de indeniza\u00e7\u00e3o Pessoa F\u00edsica\u00a0<a href=\"https:\/\/www.universal-assistance.com\/uploads\/libreria\/autorizacao-de-pagamento-de-indenizacao-pessoa-fisica_2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Baixe e complete<\/a>. Preencha o documento (PDF edit\u00e1vel) no link e anexe a solicita\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>C\u00f3pia RG e CPF ou CNH do(a) segurado(a) reclamanteS\u00e3o aceitos apenas documentos com FOTO (CNH, RG e CPF, identidade profissional) &#8211; em casos de menores de 18 anos pode ser enviada c\u00f3pia da certid\u00e3o de nascimento + documento em nome do respons\u00e1vel<\/li>\n<li>C\u00f3pia do Comprovante de resid\u00eanciaS\u00e3o aceitas faturas de cart\u00e3o, contas de \u00e1gua luz e telefone, boletos, etc.<\/li>\n<li>C\u00f3pia do comprovante de Dados Banc\u00e1riosS\u00e3o aceitos: C\u00f3pia do cart\u00e3o frente e verso (com nome, ag\u00eancia e conta), c\u00f3pia de folha de cheque, c\u00f3pia da p\u00e1gina inicial do APP do Banco &#8211; n\u00e3o realizamos pagamentos na conta de terceiros, portanto o comprovante banc\u00e1rio deve estar em nome do sinistrado (em caso de menor de 18 anos, conta banc\u00e1ria somente do menor, pai ou m\u00e3e).<\/li>\n<li>C\u00f3pia dos Bilhetes A\u00e9reos \/ Mar\u00edtimos \/ Rodovi\u00e1riosEnviar c\u00f3pia do comprovante da viagem: bilhetes a\u00e9reos, bilhetes rodovi\u00e1rios, reserva mar\u00edtima, etc.<\/li>\n<li>Relat\u00f3rio M\u00e9dicoDocumento fornecido no momento do atendimento m\u00e9dico.<\/li>\n<li>Laudo da InvalidezRelat\u00f3rio ou laudo preenchido pelo profissional habilitado que prestou o atendimento, com as especifica\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas, diagn\u00f3sticos necess\u00e1rios, grau e a data da invalidez.<\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>Prorroga\u00e7\u00e3o de Estadia<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <ul>\n<li>Formul\u00e1rio de Aviso de Sinistro\u00a0<a href=\"https:\/\/www.universal-assistance.com\/uploads\/libreria\/formulario-de-aviso-de-sinistro_2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Baixe e complete<\/a>. Preencha o documento (PDF edit\u00e1vel) no link e anexe a solicita\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Autoriza\u00e7\u00e3o de pagamento de indeniza\u00e7\u00e3o Pessoa F\u00edsica\u00a0<a href=\"https:\/\/www.universal-assistance.com\/uploads\/libreria\/autorizacao-de-pagamento-de-indenizacao-pessoa-fisica_2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Baixe e complete<\/a>. Preencha o documento (PDF edit\u00e1vel) no link e anexe a solicita\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>C\u00f3pia RG e CPF ou CNH do(a) segurado(a) reclamanteS\u00e3o aceitos apenas documentos com FOTO (CNH, RG e CPF, identidade profissional) &#8211; em casos de menores de 18 anos pode ser enviada c\u00f3pia da certid\u00e3o de nascimento + documento em nome do respons\u00e1vel<\/li>\n<li>C\u00f3pia do Comprovante de resid\u00eanciaS\u00e3o aceitas faturas de cart\u00e3o, contas de \u00e1gua luz e telefone, boletos, etc.<\/li>\n<li>C\u00f3pia do comprovante de Dados Banc\u00e1riosS\u00e3o aceitos: C\u00f3pia do cart\u00e3o frente e verso (com nome, ag\u00eancia e conta), c\u00f3pia de folha de cheque, c\u00f3pia da p\u00e1gina inicial do APP do Banco &#8211; n\u00e3o realizamos pagamentos na conta de terceiros, portanto o comprovante banc\u00e1rio deve estar em nome do sinistrado (em caso de menor de 18 anos, conta banc\u00e1ria somente do menor, pai ou m\u00e3e).<\/li>\n<li>C\u00f3pia dos Bilhetes A\u00e9reos \/ Mar\u00edtimos \/ Rodovi\u00e1riosEnviar c\u00f3pia do comprovante da viagem: bilhetes a\u00e9reos, bilhetes rodovi\u00e1rios, reserva mar\u00edtima, etc.<\/li>\n<li>Relat\u00f3rio M\u00e9dico da Interna\u00e7\u00e3oDocumenta\u00e7\u00e3o m\u00e9dica completa do enfermo.<\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>Regresso Sanit\u00e1rio<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <ul>\n<li>Formul\u00e1rio de Aviso de Sinistro\u00a0<a href=\"https:\/\/www.universal-assistance.com\/uploads\/libreria\/formulario-de-aviso-de-sinistro_2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Baixe e complete<\/a>. Preencha o documento (PDF edit\u00e1vel) no link e anexe a solicita\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Autoriza\u00e7\u00e3o de pagamento de indeniza\u00e7\u00e3o Pessoa F\u00edsica\u00a0<a href=\"https:\/\/www.universal-assistance.com\/uploads\/libreria\/autorizacao-de-pagamento-de-indenizacao-pessoa-fisica_2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Baixe e complete<\/a>. Preencha o documento (PDF edit\u00e1vel) no link e anexe a solicita\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>C\u00f3pia RG e CPF ou CNH do(a) segurado(a) reclamanteS\u00e3o aceitos apenas documentos com FOTO (CNH, RG e CPF, identidade profissional) &#8211; em casos de menores de 18 anos pode ser enviada c\u00f3pia da certid\u00e3o de nascimento + documento em nome do respons\u00e1vel<\/li>\n<li>C\u00f3pia do Comprovante de resid\u00eanciaS\u00e3o aceitas faturas de cart\u00e3o, contas de \u00e1gua luz e telefone, boletos, etc.<\/li>\n<li>C\u00f3pia do comprovante de Dados Banc\u00e1riosS\u00e3o aceitos: C\u00f3pia do cart\u00e3o frente e verso (com nome, ag\u00eancia e conta), c\u00f3pia de folha de cheque, c\u00f3pia da p\u00e1gina inicial do APP do Banco &#8211; n\u00e3o realizamos pagamentos na conta de terceiros, portanto o comprovante banc\u00e1rio deve estar em nome do sinistrado (em caso de menor de 18 anos, conta banc\u00e1ria somente do menor, pai ou m\u00e3e).<\/li>\n<li>C\u00f3pia dos Bilhetes A\u00e9reos \/ Mar\u00edtimos \/ Rodovi\u00e1riosEnviar c\u00f3pia do comprovante da viagem: bilhetes a\u00e9reos, bilhetes rodovi\u00e1rios, reserva mar\u00edtima, etc.<\/li>\n<li>Relat\u00f3rio M\u00e9dico da Interna\u00e7\u00e3oDocumenta\u00e7\u00e3o m\u00e9dica completa do enfermo bem como indica\u00e7\u00e3o de que o passageiro n\u00e3o pode retornar como passageiro regular.<\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class=\"block-reembolsos__item\">\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-question\">\r\n        <h3>Retorno Antecipado<\/h3>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"block-reembolsos__item-answer\">\r\n        <ul>\n<li>Formul\u00e1rio de Aviso de Sinistro\u00a0<a href=\"https:\/\/www.universal-assistance.com\/uploads\/libreria\/formulario-de-aviso-de-sinistro_2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Baixe e complete<\/a>. Preencha o documento (PDF edit\u00e1vel) no link e anexe a solicita\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Autoriza\u00e7\u00e3o de pagamento de indeniza\u00e7\u00e3o Pessoa F\u00edsica\u00a0<a href=\"https:\/\/www.universal-assistance.com\/uploads\/libreria\/autorizacao-de-pagamento-de-indenizacao-pessoa-fisica_2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Baixe e complete<\/a>. Preencha o documento (PDF edit\u00e1vel) no link e anexe a solicita\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>C\u00f3pia RG e CPF ou CNH do(a) segurado(a) reclamanteS\u00e3o aceitos apenas documentos com FOTO (CNH, RG e CPF, identidade profissional) &#8211; em casos de menores de 18 anos pode ser enviada c\u00f3pia da certid\u00e3o de nascimento + documento em nome do respons\u00e1vel<\/li>\n<li>C\u00f3pia do Comprovante de resid\u00eanciaS\u00e3o aceitas faturas de cart\u00e3o, contas de \u00e1gua luz e telefone, boletos, etc.<\/li>\n<li>C\u00f3pia do comprovante de Dados Banc\u00e1riosS\u00e3o aceitos: C\u00f3pia do cart\u00e3o frente e verso (com nome, ag\u00eancia e conta), c\u00f3pia de folha de cheque, c\u00f3pia da p\u00e1gina inicial do APP do Banco &#8211; n\u00e3o realizamos pagamentos na conta de terceiros, portanto o comprovante banc\u00e1rio deve estar em nome do sinistrado (em caso de menor de 18 anos, conta banc\u00e1ria somente do menor, pai ou m\u00e3e).<\/li>\n<li>C\u00f3pia dos Bilhetes A\u00e9reos \/ Mar\u00edtimos \/ Rodovi\u00e1riosEnviar c\u00f3pia do comprovante da viagem: bilhetes a\u00e9reos, bilhetes rodovi\u00e1rios, reserva mar\u00edtima, etc.<\/li>\n<li>Relat\u00f3rio M\u00e9dico \/ Certid\u00e3o de \u00d3bitoEnviar comprovante que justifique o retorno antecipado<\/li>\n<\/ul>\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n      <p><em>O passageiro desde j\u00e1 declara serem verdadeiros e aut\u00eanticos todas as informa\u00e7\u00f5es e documentos ora apresentados, assumindo total responsabilidade pela sua autenticidade. As informa\u00e7\u00f5es falsas poder\u00e3o ser consideradas como fraude nos termos da legisla\u00e7\u00e3o brasileira e sujeitas as medidas judiciais cab\u00edveis. A UNIVERSAL ASSISTANCE n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel em qualquer caso de omiss\u00e3o e\/ou erro no momento do carregamento dos dados necess\u00e1rios para obten\u00e7\u00e3o do pagamento de reembolso ora solicitado. O passageiro desde j\u00e1 declara estar ciente que o prazo de reembolso \u00e9 de at\u00e9 30 (trinta) dias, mediante o envio de todos os documentos solicitados. Na hip\u00f3tese de pend\u00eancia, documento incorreto e\/ou ileg\u00edvel, a solicita\u00e7\u00e3o ser\u00e1 suspensa at\u00e9 a devida corre\u00e7\u00e3o.<\/em><\/p>\n<div class='button__container justify-center'><a class='btn btn-blue-solid' href='\/br\/reembolso' target='_self' title='INICIAR O PROCESSO'>INICIAR O PROCESSO<\/a><\/div>\r\n<\/section>\r\n<script type=\"text\/javascript\">\r\ndocument.addEventListener('DOMContentLoaded', () => {\r\n  document.querySelectorAll('.block-reembolsos__item-question').forEach(item => {\r\n    item.addEventListener('click', () => {\r\n      const parent = item.parentElement;\r\n      document.querySelectorAll('.block-reembolsos__item').forEach(el => {\r\n        if (el !== parent) el.classList.remove('active');\r\n      });\r\n      parent.classList.toggle('active');\r\n    });\r\n  });\r\n})\r\n<\/script>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":1849,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"templates-page\/institucional-dos-columnas.php","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1847","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.6 (Yoast SEO v27.6) - 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