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Teleassistência médica

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VIP Delay para voos atrasados

Vip Delay

Acesso à salas VIP em caso de voo atrasado

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Perguntas Frequentes

Antes de contratar, confira as perguntas mais frequentes sobre nosso seguro viagem. Saiba o que está incluso, quais destinos exigem cobertura obrigatória e como escolher o plano ideal para cada tipo de viajante.

O que o seguro viagem da Universal Assistance cobre?
Nosso seguro viagem cobre emergências médicas, internações, medicamentos, atendimento odontológico, traslados sanitários, repatriação e muito mais. Também inclui suporte em caso de extravio de bagagem, atrasos de voo e assistência legal no exterior, dependendo do plano escolhido.
O que é um plano anual Multiviagens e por que vale a pena?
Ele é ideal para quem viaja com frequência. Com uma única contratação, você tem cobertura para todas as viagens realizadas ao longo de 12 meses, economizando tempo e dinheiro. Perfeito para executivos, nômades digitais ou viajantes habituais.
Qual tipo de seguro viagem é ideal para o meu perfil?
A Universal Assistance oferece planos personalizados para estudantes, famílias, idosos, viagens de negócios ou esportivas. Cada plano é pensado para oferecer a melhor cobertura conforme as necessidades de cada tipo de viajante.
O que devo fazer em caso de emergência médica durante a viagem?
Basta entrar em contato com a nossa central de atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, através do app. Nós organizamos o atendimento no local sem que você precise arcar com custos ou lidar com burocracias.
É obrigatório ter seguro viagem para entrar em certos países?
Sim. Diversos países exigem a apresentação de um seguro viagem com cobertura médica para permitir a entrada. Isso inclui o Espaço Schengen na Europa (como Espanha, França e Alemanha), além de destinos como Argentina e Equador (Galápagos). Outros destinos como Nova Zelândia, Austrália e Chile, exigem o seguro em casos de visto de estudos ou trabalho.

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Até 50% OFF em nossos produtos! O desconto aplicado pode variar de acordo com o produto, podendo resultar em valores finais um pouco menores. Confira sempre no seu bilhete de seguro as condições específicas, elegibilidade e riscos excluídos, disponíveis em detalhes nas condições gerais do nosso site.

A promoção é válida em todo o Brasil até 31/10/2025 nos produtos comercializados através de nosso Site e Televendas. Parcelamento em até 12x sem juros para compras acima de R$ 700, valores menores serão parcelados em até 6x sem juros. COVID 19 - Atendimentos por motivo de COVID 19, estão inclusos nas cobertura de DMH - Despesas médica e hospitalares. Sujeito às condições gerais, limites e exclusões específicos do produto adquirido. Para mais informações, por favor visite www.universal-assistance.com ou o seu consultor de viagens.

*Devido a sanções relacionadas com Cuba, Irão, Síria, Coreia do Norte ou as regiões da Crimeia, República Popular de Donetsk (DNR) ou República Popular de Lugansk (LNR) na Ucrânia, a Zurich Covermore deve cumprir as leis aplicáveis. Isto pode limitar a nossa capacidade de processar sinistros ou prestar assistência. Cada caso será analisado individualmente. Envie o seu “reembolso” através da nossa plataforma de reembolsos.

*VIP DELAY é um serviço oferecido pelo Collinson Group; o consumidor se compromete a seguir os termos e condições do benefício descritos no momento de registrar seu voo. Serviço sujeto a disponibilidade do aeroporto. Para a utilização do serviço, é necessário que o voo esteja registrado no App da Universal Assistance até 6 horas antes de seu horário de partida. Em caso de atraso superior a 60 minutos, o passageiro receberá um voucher Vip Delay para utlização do mesmo.

Asistbras Assistência Ao Viajante LTDA, CNPJ 07.139.957/0001-62, Praça General Gentil Falcão, 108, 13º andar, Cidade Monções, São Paulo - SP, 04571-150
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