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No Chile, passei mal na rua (pressão caiu) e entrei em contato com o meu seguro viagem Travel Ace, que me ofereceu mandar médico no meu quartode hotel ou que eu me dirigisse a um hospital... Preferi ir até um hospital e fui encaminhada a Clínica de Familia Indisa perto do meu hotel e foui prontamente e maravilhosamente bem atendida... Chegando lá a Travel Ace já tinha me enviado o email com a autorização de atendimento. (Renata M.)

Excelente seguradora. Tive que cancelar uma viagem e recebi meu reembolso um mês após o envio da documentação solicitada por eles e o valor conforme a multa prevista no contrato. Tudo como foi acordado. Agradeço a Travel ace, em especial a Jéssica que sempre me respondeu com rapidez. Super recomendo!!! (Victor M.)

Recebi rápido email com resposta e resolução do meu caso, recomendo Travel Ace! (Michele F.)

Primeira vez que tive que acionar o seguro e não tenho o que reclamar. A cidade que precisei de atendimento não tinha cobertura direta, mas já recebi o e-mail dizendo que o reembolso de todas as minhas despesas médicas e farmacêuticas vai cair na minha conta no próximo dia 8. Continuarei sendo cliente da Travel Ace pela transparência em todos os procedimentos.

Bom dia, só queria comentar os serviços recebidos por parte da seguradora. Já e a terceira vez que viajo com o seguro Travel Ace e sempre estive satisfeita. Mas essa ultima vez o serviço foi espetacular. O atendimento rápido e atencioso. Conseguiram agendar minhas consultas e exames com muita simplicidade. Os atendentes, tanto por telefone como por email, com um trato muito gentil. Estou muito satisfeita com o serviço oferecido. (Débora)

Quiero reconocer y agradecer al equipo por la buena, rápida y eficaz atención que tuvieron conmigo ante una situación de urgencias que tuve con mi hija en mis vacaciones, de fiebre, problemas respiratorios y decaimiento. Por todas las vías pude comunicarme y estuvieron dándome asistencia y apoyo. (Beatriz G.)

La atención, celeridad y satisfacción en la resolución del acontecimiento amerita destacar la labor desempeñada. (Delfor G.)

Es destacable cómo nos han atendido en las ocasiones que consultamos, no hay casi espera al teléfono, las representantes están capacitadas e informadas, dan respuestas de calidad y rápidas. (Pia A.)

Es oportuno destacar los aspectos positivos de la gestión realizada, la celeridad y disposición en la comunicación, así como la notable sensibilidad en procura de alcanzar la satisfacción de la gestión. (Carlos M.)

Si tuviera que dar una calificación del uno al diez a Universal Assistance y a la doctora, seguramente sería 100. (Solange A.)

 

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