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Nossas coberturas incluem:

 

Assistência médica

Com sistema de autogestão no app

Cobertura COVID-19

E quarentena garantida em nossas condicões gerais

 

Teleassistência

Atendimento 24hs por vídeo-chamada

Cobertura Bagagem

Em casos de perda/extravio ou atraso

 

App Completo

Tudo que precisa na palma de sua mão

Vip Delay

Acesso à salas VIP em caso de voo atrasado

OFERECEMOS TELECONSULTA MÉDICA E PSICOLÓGICA GRATUITA PARA UCRANIANOS REFUGIADOS NA AMÉRICA LATINA

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Nosso App

Autogestão médica mobile
Teleatendimento médico
VIP Delay
Ferramentas úteis
Autogestão médica mobile
Solicite atendimento de forma mais simples e rápida
Entre no App, responda à nossa triagem e gerencie sua consulta médica em passos simples.
Teleatendimento médico
Fale com um médico online
Faça uma consulta online sem precisar ir a um centro médico. Inclui prescrições.
VIP Delay
Cadastre seu voo online e acesse o serviço VIP Delay
Em caso de atrasos de voos superiores a 60 minutos, acesse as salas VIP em todo o mundo.
Ferramentas úteis
Tornamos sua viagem mais fácil
iCovid (informações úteis sobre protocolos), tradutor, conversor de moedas e tamanhos, lista de viagens e gerenciador de despesas.
Saiba mais detalhesAqui

Eles já confiaram em nós

O app é super prático e fácil de usar. Estou muito feliz porque com o serviço emergencial posso facilmente consultar como agir sob certos sintomas ou situações. Agradeço seu tempo, gentileza e serviço, estou mais que satisfeita! (Maria N.)

Muito obrigado pela atenção e assistência. Reafirmo os conceitos que tenho sobre o serviço de seguro viagem, é uma verdadeira tranquilidade. (José R.)

Agradeço a preocupação com a situação da minha filha, que foi submetida a uma apendicectomia no Hospital Evangélico de Montevidéu, ROU. Estou positivamente surpreso com a velocidade e nível de resposta da UA e recomendarei a quem me perguntar. (Arturo C.)

Muito obrigado pela disponibilidade, o atendimento foi excelente, muito eficiente e rápido. (Mercedes J.)

Foi bom estar tranquilo no Paraguai por estar contando com sua cobertura. Eu recomendo a todos. (Leonardo G.)

No Chile, passei mal na rua (pressão caiu) e entrei em contato com o meu seguro viagem Travel Ace, que me ofereceu mandar médico no meu quartode hotel ou que eu me dirigisse a um hospital... Preferi ir até um hospital e fui encaminhada a Clínica de Familia Indisa perto do meu hotel e foui prontamente e maravilhosamente bem atendida... Chegando lá a Travel Ace já tinha me enviado o email com a autorização de atendimento. (Renata M.)

Excelente seguradora. Tive que cancelar uma viagem e recebi meu reembolso um mês após o envio da documentação solicitada por eles e o valor conforme a multa prevista no contrato. Tudo como foi acordado. Agradeço a Travel ace, em especial a Jéssica que sempre me respondeu com rapidez. Super recomendo!!! (Victor M.)

Recebi rápido email com resposta e resolução do meu caso, recomendo Travel Ace! (Michele F.)

Primeira vez que tive que acionar o seguro e não tenho o que reclamar. A cidade que precisei de atendimento não tinha cobertura direta, mas já recebi o e-mail dizendo que o reembolso de todas as minhas despesas médicas e farmacêuticas vai cair na minha conta no próximo dia 8. Continuarei sendo cliente da Travel Ace pela transparência em todos os procedimentos.

Bom dia, só queria comentar os serviços recebidos por parte da seguradora. Já e a terceira vez que viajo com o seguro Travel Ace e sempre estive satisfeita. Mas essa ultima vez o serviço foi espetacular. O atendimento rápido e atencioso. Conseguiram agendar minhas consultas e exames com muita simplicidade. Os atendentes, tanto por telefone como por email, com um trato muito gentil. Estou muito satisfeita com o serviço oferecido. (Débora)

Porque escolher Universal Assistance?

500 mil

Casos atendidos anualmente

+ 2 milhões

Chamadas atendidas anualmente.

+ 20 milhões

De pessoas cobertas anualmente.

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Prestadores em todo o mundo.

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De viajantes usam nosso app.

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Pague em até 6x sem juros no cartão de crédito ou à vista no Boleto

Seguro viagem: viaje protegido com a Universal Assistance

Procurando o melhor seguro viagem? Conheça nossos serviços e coberturas para viagens nacionais e internacionais, e fique seguro em qualquer lugar do mundo.

O seguro viagem da Universal Assistance conta com um conjunto de serviços completos, como assistência médica, COVID-19 e perda de bagagem, que garantem tranquilidade e segurança em todas as viagens, além de benefícios como teleassistência médica e VIP Delay.

Não importa o seu destino, a Universal Assistance oferece o melhor seguro viagem, com qualidade de serviços para garantir conforto e segurança aos seus clientes dentro das preferências de cada um deles.

Temos o serviço de qualidade ISO 9001-2008, equipe médica própria, rede própria de hospitais e médicos, especialistas em coordenação de casos de alta complexidade, call center multilíngue 24 horas por dia, contenção de custos, suporte global e uma inovação tecnológica para a melhor experiência com seguro de viagem.

 

Leia mais/menos

Assistência para viajar com tranquilidade

Toda pessoa que realiza uma viagem nacional ou internacional quer se sentir seguro longe de casa. É pensando nessa proteção que nossas coberturas de seguro de viagem garantem a tranquilidade e a segurança diante de possíveis imprevistos e problemas.

Na Universal Assistance, o viajante encontra uma extensa rede mundial de serviços de assistência que pode ser ativada de qualquer lugar, a qualquer momento. Ela faz parte do Cover More Group, uma divisão de seguros de viagem do Zurich Insurance Group, que opera em mais de 20 países.

 

Conheça os serviços da Universal Assistance

Com mais de 40 anos de história, os serviços de assistência possuem uma cobertura completa e de qualidade. Seja em seguro de viagem internacional ou em destinos nacionais, o viajante encontrará à sua disposição:

- Serviço de teleassistência (consultas por meio de videochamadas);
- Assistência médica em casos de doenças e acidentes;
- Assistência odontológica;
- Assistência legal;
- Assistência em caso de cancelamento de serviços e voos;
- Assistência em casos de perda de documentos;
- Assistência em casos de perda ou extravio de bagagem;
- VIP Delay, que possibilita o acesso às salas VIP em todo o mundo em casos de atrasos de mais de uma hora;

Em casos de seguro viagem para Europa — um dos continentes que exigem o seguro viagem para todo cidadão não residente —, existem diferentes planos e serviços com menores preços e melhores opções, sem perder a qualidade da Universal Assistance.

 

Informações sobre a COVID-19

Com a pandemia da COVID-19, os serviços também garantem uma viagem segura que cumpre os protocolos sanitários, além de remarcação de datas sem custos em casos de resultados positivos, teleassistência médica para a prevenção do vírus e todas as informações necessárias para a sua viagem.
 

VIP Delay

O VIP Delay é um dos nossos serviços que você pode adquirir com nosso seguro de viagem nacional ou internacional. Ele permite que você e sua família tenham acesso às salas VIP dos aeroportos sem custo adicional, em qualquer lugar do mundo, nos casos de atrasos de voos superiores a 60 minutos.

Para ter acesso a esse serviço, é importante que o viajante baixe o aplicativo da Universal Assistance e registre o número do voo após a compra do seguro viagem, até seis horas antes da partida.

 

Reembolso online

Com a documentação necessária para a solicitação de reembolso, o viajante pode fazer o pedido em poucos passos simples de qualquer lugar do mundo sem precisar se deslocar fisicamente.

É a opção mais ágil, confortável e rápida, disponível 24 horas por dia, 365 dias do ano, e que garante uma experiência única com resposta em até trinta dias depois da solicitação.

Faça a cotação dos serviços para avaliar os nossos planos de coberturas, como despesas médicas por COVID-19 e perdas ou extravios de bagagens, e solicite o contato com nossos especialistas para tirar todas suas dúvidas para comparar o seguro viagem e viaje protegido com a Universal Assistance.

 

Baixe o aplicativo e conheça as vantagens da Universal Assistance

Apenas a um botão de resolver qualquer imprevisto durante sua viagem, o aplicativo oferece todas as ferramentas necessárias, como informações sobre reembolso e teleatendimento médico.

Um dos serviços oferecidos pelo seguro viagem é a autogestão médica mobile. Com ela, você pode fazer uma triagem médica online e encontrar o atendimento adequado para a situação.

Você também tem acesso às ferramentas úteis para sua viagem, como tradutor, conversor de moedas e conversor de tamanhos, lista essencial de viagem, entre outros assuntos. O iCovid, por exemplo, fornece todas as informações que você precisa saber sobre a pandemia e como planejar sua viagem de acordo com elas.