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Asistencia
médica.
Teleasistencia
médica.
Asistencia ante
pérdida de equipaje.
VIP Delay ante
vuelos demorados.
App con todo para
viajar protegido.
Asistencia
ante COVID-19.
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Gastos por cancelación
o interrupción de viaje
Gastos de hotel por
convalecencia y/o cuarentena.
Asistencia
médica en viaje.
Gastos por hospitalización
y medicamentos
Gastos por penalidad
en reprogramación de vuelo.
Repatriación
sanitaria.
Ellos ya confiaron en nosotros
La app me resulta súper práctica y fácil de manejar. Estoy muy contenta porque con la emergencia sanitaria puedo consultar de forma sencilla cómo manejarme bajo ciertos síntomas o situaciones. Les agradezco por su tiempo, amabilidad y por su servicio ¡Estoy más que satisfecha! (María N.)
Muchas gracias por su amable atención y su asistencia. Reafirmo los conceptos que tengo sobre el servicio de asistencia, es una verdadera tranquilidad. (José R.)
Agradezco su preocupación por la situación de mi hija, quien fue intervenida de una apendicectomía en el Hospital Evangélico de Montevideo, ROU. Estoy gratamente sorprendido por la celeridad y nivel de respuesta de UA y lo recomendaré a quien me lo consulte. (Arturo C.)
Muchísimas gracias por su predisposición, el servicio fue excelente y muy eficaz. (Mercedes J.)
Fue bueno estar acompañado en Paraguay con su cobertura. Los recomendaré ampliamente. (Leonardo G.)
Quiero reconocer y agradecer al equipo por la buena, rápida y eficaz atención que tuvieron conmigo ante una situación de urgencias que tuve con mi hija en mis vacaciones, de fiebre, problemas respiratorios y decaimiento. Por todas las vías pude comunicarme y estuvieron dándome asistencia y apoyo. (Beatriz G.)
La atención, celeridad y satisfacción en la resolución del acontecimiento amerita destacar la labor desempeñada. (Delfor G.)
Es destacable cómo nos han atendido en las ocasiones que consultamos, no hay casi espera al teléfono, las representantes están capacitadas e informadas, dan respuestas de calidad y rápidas. (Pia A.)
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* VIP DELAY es un servicio proporcionado por Collinson Group; el consumidor se compromete a seguir los términos y condiciones del programa descriptos al registrar su vuelo. Servicio sujeto a la disponibilidad del aeropuerto. Es requisito para la utilización de este servicio, que el vuelo esté registrado en la App de Universal Assistance hasta 6 horas antes del vuelo. En caso de un retraso superior a 60 minutos, recibirá un voucher Vip Delay para la utlización del mismo.
Asistencia al Viajero Calidad ISO 9001:2015